车载出行类APP使用体验优化调研

本次面向车载出行APP用户开展调研,收集您的实际使用感受与功能反馈,为后续产品体验升级提供参考依据。
您认为这款车载出行APP的整体操作上手难度如何?
操作逻辑清晰,上手毫无压力
部分功能需要摸索一会才能掌握
操作路径复杂,很难快速理解使用方法
您在完成账号注册流程时遇到过哪些情况?
全程顺畅,很快就完成注册
可以完成注册,但填写的信息项偏多
遇到阻碍,没能顺利完成注册
您点击APP内的人工客服入口后,能否正常唤起官方客服咨询通道?
可以正常跳转唤起
无法正常唤起对应通道
您使用APP内的定位功能时,能否精准获取当前所处位置?
可以正常获取当前位置
无法正常定位到当前位置
您在APP内绑定车辆信息的过程中是否顺利?
操作顺畅,很快就完成绑定
多次尝试都没能成功绑定
车辆绑定完成后,您是否清楚车辆管理相关功能的操作路径?
完全清楚,能熟练找到对应功能入口
完全不清楚,不知道从哪里进入
跟着功能指引操作后才了解
您能否正常使用APP内的车辆信息订阅功能?
可以正常完成订阅操作
无法顺利完成订阅
您在车辆列表页面能否正常查看车辆的实时定位追踪信息?
可以正常查看实时定位
无法查看对应定位信息
您能否正常调取查看车辆的历史行驶轨迹回放内容?
可以正常查看完整轨迹回放
无法调取查看轨迹回放内容
您对APP内的第三方应用聚合板块的整体感受是怎样的?
内容实用,跳转流程顺畅体验好
整体尚可,没有明显的使用不适
跳转后体验割裂,感觉和主产品风格不符
您希望后续在应用聚合板块中新增哪类服务内容?
生活购物类服务
出行商旅类服务
热点资讯类服务
其他类型服务
目前应用聚合板块里您最偏好使用哪项功能?
车辆实时监控相关功能
即时打车呼叫相关功能
公交到站查询相关功能
上述功能都很喜欢
您对APP内的内容分享板块的整体评价是怎样的?
功能丰富实用,使用体验很好
功能实用性不强,使用频次很低
完全不了解这个板块的作用
您尝试发布内容到分享板块时遇到过哪些情况?
从来没有尝试过发布内容
找不到发布入口,不清楚操作方法
操作指引清晰,发布过程很顺畅
多次尝试都没能成功发布内容
您认为内容分享板块可以从哪些方向优化升级?
新增点赞、评论、转发等互动类功能
优化页面排版,突出核心优质内容
暂时没有相关优化建议
其他优化方向
请您对这款车载出行APP的整体使用体验进行打分(1-10分,分数越高体验越好)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
欢迎您写下对这款车载出行APP的其他改进建议或期待
    ____________
举报
正在复制项目...
请稍候