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对于民航服务业的服务满意度的调查

您好,我是中国民航大学的大一新生,我正在做关于民航服务业的调查报告。您的问卷将作为统计和建议依据使用,您的见解和意见对于调查结果至关重要,请您认真填写调查问卷,感谢您的配合与支持。
性别
年龄
18岁及以下
19~23岁
24~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
乘坐飞机出行的次数
0~2次
3~6次
7~10次
11次及以上
您是否重视民航服务业的服务态度?
在您乘坐的航班中,正点率如何?
基本正点到达
偶尔晚点到达
经常晚点到达
在您看来,航班延误后最希望得到哪种服务?
尽早告知延误时间及原因,以便即使调整出行计划。
协助改乘其他航班,以便尽快到达目的地。
提供贴心服务,必要时提供食宿服务。
因航空公司的延误登机,希望得到合理的经济补偿。
您对民航行李服务是否满意?
对于民航行李服务您有什么样的见解或意见?
    ____________
您对于客机上的环境是否满意?
您对于客机上的环境有哪些见解或意见?
    ____________
您对于航空公司提供的餐饮服务是否满意?
您对于航空公司提供的餐饮服务有什么见解或意见?
    ____________
您对民航服务总体上是否满意?
非常满意
满意
不满意
非常差
对于当前民航服务质量您给出的分数?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对于民航服务质量有哪些方面不满意?(多选)
航班信息通知
行李提取
机舱服务
机舱餐饮
航班正点率
航班延误后续服务
您对于当前民航服务发展的建议?
    ____________
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