">
本页仅为文字内容,不可回答。

合肥城市阅读空间配送服务满意度调查

各阅读空间:

     您好!首先感谢您对合肥市城市阅读空间配送服务中心的大力支持,为了能在以后的工作的服务中为您提供优质的配送服务,需要占用您几分钟的时间对1年多以来的整体服务做一个全面、正确的评价,您的意见和建议将是配送中心改进工作的最好动力和财富。所以,请您填写好以下《配送服务满意度调查表》:

填写说明:

评分标准为5分制,可打5分;

5-代表非常满意;4-代表满意;3-代表一般;2-代表不满意;1-代表非常不满意

对于您不满意的服务,请您做文字说明,以便我们更好了解实际情况,针对性改进。

 

您对配送服务的时效性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对配送服务人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对配送图书的准确性(配送图书有无差错、数量有无差错)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对调换书处理的效率及准确性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对配送服务人员专业解答是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对配送服务人员主动沟通相关信息是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对配送人员日常巡检表现是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物流配送最不满意的是:
配送时效
配送准确性
配送人员的服务态度
投诉处理效率
其他
您对物流配送最满意的是:
配送时效
配送准确性
配送人员的服务态度
投诉处理效率
其他
您是否记得我们配送人员的姓名?如果记得他的名字是:
不记的
配送人员是否穿工作服,是否佩戴工牌?
总而言之,您对现阶段物流配送满意吗?
非满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对配送服务的意见和建议?
    ____________
您们阅读空间对目前配送的书籍有什么特别要求?
    ____________
阅读空间基本信息
填空1    ____________
填空2    ____________
举报