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巡店服务满意度调查表
尊敬的客户: 
: 感谢阁下一如既往对督导服务的支持与配合,我们深感荣幸。为了更好地为大家服务,监督检查督导服务、提升督导服务水平,恳请阁下给予合理、公正的评价(在阁下认可的“□”内画“√”),并提出阁下的需求和建议,以便于我们改进服务及管理工作。填写的资料将由本公司妥为保管,用于统计分析和改进服务及对督导的考核,请于督导离店第11天填妥此表,以传真或邮件方式回传。谢谢配合!
Q1:店铺基础信息
店铺名称:    ____________
店铺负责人:    ____________
店铺负责人电话:    ____________
Q2:督导基本信息
督导姓名:    ____________
督导联系电话:    ____________
Q3:在店时间
年/月/日~年/月/日    ____________
Q4:是否有休假
Q5:休假时间
月/日~月/日    ____________
Q6:一、督导形象(如选择不满意请指出)
非常满意 很满意 满意 不满意
1.是否着职业套装
2.仪容仪表
3.服务态度
Q7:4.是否有接受馈赠
Q8:不满意之处:
    ____________
Q9:二、工作内容:(如选择不满意请指出)
非常满意 很满意 满意 不满意
1.店铺形象检查
2.仪容仪表宣导
3.店铺卫生检查
4.店铺陈列指导
5.业绩提升效果
Q10: 6.培训内容
非常满意 很满意 满意 不满意
A、产品知识
B、专业知识
C、销售技巧
D、服务态度
E、卖场氛围
Q11:不满意之处:
    ____________
Q12:三、业绩情况(督导到店前后的业绩):
日期(年/月/日) 业绩(单位:元)
督导到店前 ________________________
督导到店前 ________________________
督导到店期间 ________________________
督导到店期间 ________________________
督导到店期间 ________________________
离店后 ________________________
离店后 ________________________
Q13:四、对督导的建议或意见:
    ____________
:注:1.禁止分店以物质或现金的形式馈赠督导。 2.如督导3个月未到店内巡店请发短信或拔打公司投诉电话18098957776告知。
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