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江门市分行2021年网点对公客户经理经营能力提升培训测试题
授课导师:姚鸣培训学院——杨阳
Q1:姓名
    ____________
Q2:所属网点
    ____________
Q3:在商务谈判中,常犯的错误(多选题)
害怕丢单,不敢坚持合理的要求
信心不足
信息没有全面的了解
缺乏谈判策略
Q4:谈判的基本程序请排序(排序题)
准备阶段
达成协议
开局阶段
讨价还价
互换提案
Q5:谈判角度的设定中有五个点(多选题)
Q6:谈判前,需关注的四个点是(多选题)
信息原则
谈判角色的设立
谈判角度的设定
谈判小组的设立
谈判氛围的引导
Q7:谈判流程分为()六个阶段?(多选题)
准备阶段
开局阶段
展开阶段
整合阶段
结束阶段
讨价还价阶段
达成协议阶段
Q8:谈判的基本原则有五个,具体指的是(多选题)
双赢原则
求同存异原则
信息原则
如同存异原则
诚信合规原则
总体利益扩大原则
Q9:谈判方案工作检查对照表中,谈判方案的主要要素有(多选题)
谈判的主题和目标
谈判最低可接受的水平
谈判的期限,时间和地
谈判小组负责人及小组成员
联络方式和汇报制度
确定谈判风格
Q10:商务谈判中,让步的幅度主要有以下几种方式(多选题)
一次性让步方式
小幅度递减可让利益
进退不让方式
等额的让出可让利益
最后阶段一步让出
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