优秀案例评选

1.黄庭辉（温州分公司） 案例分享：5月7日，黄庭辉战友跟进细瓦流失客户张成，前期因翘曲问题实在无法解决，黄庭辉时刻跟进供应商宋氏开机问题，最终得知是原纸方面出了问题，经过多次沟通换纸，加上分总多次沟通施压，供应商终于答应更换纸张。黄庭辉再次上门自信推广，客户表示对如此认真对待问题的业务员非常满意，再次试单3000平方。此行为符合核心价值观(积极主动)积极主动。

2.钟齐梅（温州分公司） 案例分享：5月7日，休眠客户曹瑞超，因账期、价格问题流失在竞争对手欧泰做，已经两个月未在我司正常下单。钟齐梅战友在跟客户聊天中发现，欧泰最近忙，订单交期不及时，齐梅立刻利用我司下单送辅料的政策及保证明天货送到，引导客户下单2.4万元，最后成功激活客户。此行为符合核心价值观(日新日高)日新日高。

3.黄庭辉（温州分公司） 案例分享：5月7日，黄庭辉战友跟进铭品原纸，上个月底已沟通价格许久，因之前有过订单合作，客户对我司相对熟悉，黄庭辉战友凭着现在对原纸的了解，熟能生巧地向客户推广一系列原纸材料，分析我司优势，成功说服客户下单2车半原纸，共计32万元的订单，促使本月原纸指标提前超额225%完成。此行为符合核心价值观(日新日高)日新日高。

4.林慧君（温州分公司） 案例分享：5月8日，林慧君战友连续3个月跟进流失客户曾庆善，每周拜访了解客户订单情况，和客户厂里人打好关系基础，通过印刷老师了解到客户之前流失的原因是因为东力系列产品的质量问题。于是慧君连续2天拜访客户，就针对质量问题，和客户点对点沟通，表示现在质量已经改善，最后说服客户下单我司1000平方，成功激活客户。此行为符合核心价值观(积极主动)积极主动。

5.林志豪（温州分公司） 案例分享：5月8日，因市场降价我司牌价未做变动，客户陈忠伟欲将订单转移。客户表示其他二级厂均为裸价，嫌弃我司返利计算麻烦，并表示其他二级厂还可以做账期，只是因为客情关系选择在我司做现金。但我司没有随着大环境整体降价，客户表示非常不满意。林志豪立马安抚客户情绪，表示我司有线下大平方，优惠力度还是很客观的，再抓住客户好说话这一点反复和客户沟通，以此打动客户，说服再次下单3.3W平方，促使当日指标超额完成160%。 

6. 凌明宇（研发中心）新员工 案例分享：5月8日，研发中心凌明宇，使用测试框架时发现框架缺少文件上传、获取时间等功能导致执行测试效率偏低。主动根据以往经验及框架特性增加API框架获取时间、自定义日期格式、及增加上传文件并分享给同事，避免因框架功能不完善导致自动化测试进度延期的问题，整体提升60%的测试效率。此行为符合核心价值观(简单高效)简单高效。

7.陈敏（研发中心） 案例分享：5月8日，研发中心陈敏，为解决异常管理查询跟踪效果不好，总体体验上增加一倍工作量的张力，与业务方积极对接沟通、挖掘真实需求，与开发人员讨论研究输出解决方案，通过2个版本优化迭代，通过上线效果验证实现平均每天减少2h操作时间，对比EAS系统提效30%。 此行为符合核心价值观(用户至上)用户至上。

8. 徐先阳（财务中心） 案例分享：5月8日，财务中心徐先阳在核对临港4月账单时，总计3笔订单，其中2笔已经在3月订单中结算，另外一笔，客户没有下单此规格，但在对方账单中显示应结算。立刻与对方财务沟通并在账单中备注此订单情况，避免我司损失合计3681元。此行为符合核心价值观(用户至上)用户至上。

选项1