三季度中心协作支撑满意度评价

为促使各中心员工进一步增强服务意识、转变工作态度、协作共进、提升工作效率及质量，事业部将于每季度初，对各中心开展上季度协作支撑满意度考评，具体如下：1、考评采用匿名评价方式，评分区间为：100-105分、90-99分、80-89分、70-79分、60-69分、60分以下，请参评人员务必根据真实情况进行评价打分，其中：认为参评中心的协作支撑工作存在问题的，可根据严重程度选择90分以下的评分区间；认为参评中心可进一步提升或优化的，可选择90-99分的评分区间；对协作支撑工作很满意或认为工作效果超出预期的，可选择100分及以上的评分区间；2、参评人员评分后，事业部将汇总统计各中心最终得分（取平均分），考评得分将应用于季度各中心业绩考核的加扣分中，规则为：大于100分，每高于1分加1分，最多加5分；97~100分，不扣分；小于97分，每低于1分扣1分，最多扣5分。