您最近一次使用本公司的上门维修服务是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
您上次维修的产品类别是？
大家电（冰箱、洗衣机等）
厨房电器
影音数码产品
家居产品（灯具、家具等）
其他
在维修前，服务人员是否清晰告知了收费标准和可能产生的费用？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，没有告知
记不清了
基于本次收费体验，您有多大可能向亲友推荐我们的上门维修服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为我们的收费明细单在哪些方面可以做得更清晰？（可多选）
费用构成分解（如服务费、零件费、人工费）
零件品牌/型号与单价
收费标准依据（如公示价目表）
维修前后的对比说明
已经很清晰，无需改进
您是否在维修完成后，对收费产生过疑问或需要额外解释？
是，且得到了满意解答
是，但解答后仍存疑虑
否，完全没有疑问
没有疑问，但觉得收费偏高
请对本次维修服务的“性价比”（即服务效果与收费的匹配度）进行评分（1-5星）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果提供不同档次的维修方案（如标准维修/快速维修）并对应不同收费，您是否愿意选择？
愿意，希望有更多选择
可以考虑，取决于价格差
不愿意，标准维修即可
不确定
您更看重收费的哪些方面？（最多选择3项）
价格透明，无隐藏费用
价格具有竞争力
收费与维修质量高度匹配
提供灵活的支付方式
提供维修后保修服务
提供费用预估或上限承诺
您是否愿意为“预约特定时段”、“加急服务”或“延长保修”等增值服务支付额外费用？
关于我们的上门维修收费，您还有哪些具体的意见或建议？（例如对某项费用的看法、希望增加的收费项目或优惠等）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道了解我们的维修服务和收费标准？
公司官网/APP
产品说明书/保修卡
电话客服
线下门店
亲友推荐
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