您最近一次购买的商品类型主要是？
食品/生鲜
服装/鞋履
电子产品/电器
日用品/化妆品
其他
您收到的商品外包装（如购物袋、纸箱）的完整度如何？
非常完整，无破损
基本完整，有轻微折痕
有轻微破损但不影响商品
有明显破损或污渍
严重破损，影响商品
您收到的商品内包装（如产品原盒、内部填充物）的完整度如何？
非常完整，密封完好
基本完整，轻微变形
有轻微破损或开口
有明显破损或缺失
内包装缺失或严重损坏
您认为商品包装的主要作用是什么？（单选最重要的一项）
保护商品安全
便于携带
体现品牌形象
提供产品信息
其他
您在购物时，最关注包装的哪些方面？
坚固耐用，抗压防摔
干净整洁，无污渍
密封性好，防潮防漏
设计美观，有吸引力
环保材料，可回收
尺寸合适，便于收纳
请对门店员工处理商品（拿取、装袋）时的细心程度进行评分。（1分非常粗心，5分非常细心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若遇到包装破损，您通常会如何处理？
当场检查并联系店员更换
回家后发现，自认倒霉
联系门店或客服寻求解决
拍照留证，在社交媒体反馈
其他
您认为门店在包装环节（如提供购物袋、加固包装）的服务主动性如何？
非常主动，会主动询问并加固
比较主动，按需提供
一般，需要顾客主动提出
比较被动，不太愿意提供
非常被动，基本不提供
基于您近期的购物体验，您有多大可能向亲友推荐这家门店？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
与线上购物相比，您认为实体门店的包装完整性如何？
实体门店明显更好
两者差不多
线上购物明显更好
不确定/没有比较
您希望门店在包装方面做出哪些改进？
提供更坚固的购物袋/包装盒
对易碎品进行额外加固
使用更多环保可降解材料
优化包装设计，更美观实用
加强员工包装操作培训
提供自助包装工具或区域
包装的完整性会多大程度上影响您再次光顾该门店的意愿？
影响非常大
影响较大
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
请对您最近一次购物体验中，从商品交接到您手中的整体包装满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于零售门店如何提升商品包装的完整性和顾客体验，您还有哪些具体的意见或建议？