请问您最近一次在零售门店（如超市、便利店、品牌专卖店等）购买商品是什么时候？
您通常在哪些类型的零售门店购买商品？（可多选）
大型综合超市
社区便利店
生鲜超市
品牌服装/鞋履店
电子产品专卖店
书店/文具店
其他
整体而言，您对所购商品包装的完整性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过在门店购买的商品，其包装（如纸盒、塑料袋、封口等）出现破损的情况？
如果遇到过包装破损，通常发生在哪些商品上？（可多选）
食品/饮料
日化用品（如洗发水、洗衣液）
电子产品/小家电
服装/鞋帽
书籍/文具
其他
当您发现商品包装破损时，您通常会怎么做？
立即要求更换或退货
如果破损不严重则接受
犹豫后还是选择购买
不予理会，直接购买
您认为包装破损最主要的原因可能是什么？
门店运输或上架过程中的磕碰
包装材料本身质量不佳
其他顾客的翻动或损坏
店员处理不当
不清楚
对于易碎品（如玻璃制品、鸡蛋）的包装保护措施，您的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于生鲜食品（如肉类、蔬菜、水果）的保鲜包装，您的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过商品包装上的密封标识（如一次性封条、防拆标签）？
非常关注，会仔细检查
比较关注，大致看一下
不太关注
完全不关注
包装的完整性是否会影响您对商品质量和安全性的信任？
您认为门店员工在检查商品包装完整性方面做得如何？
非常认真负责
比较认真
一般
不太认真
非常不认真
在结账时，店员是否会主动向您展示商品包装并确认其完整性？
当您因包装问题提出退换货时，门店的处理效率和态度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店可以采取哪些措施来改善商品包装完整性？（可多选）
加强进货时的检查
改善店内商品陈列和搬运方式
使用更坚固或环保的包装材料
培训员工加强包装意识
设置“包装完好”检查环节
提供免费的加固包装服务
其他
与线上购物相比，您认为在实体零售门店购物的包装完整性如何？
实体店明显更好
实体店略好一些
两者差不多
线上购物略好一些
线上购物明显更好
请分享一次您印象深刻的、关于商品包装完整性（无论好坏）的购物经历。
您对提升零售门店商品包装完整性，还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上