您最近一次在我们平台收到商品时，其外包装（如快递盒/袋）的完好程度如何？
非常完好，无任何破损或挤压痕迹
基本完好，有轻微挤压但未破损
有明显破损或变形
严重破损，导致内件受损
您最近一次收到的商品，其内部包装（如气泡膜、填充物、商品本身包装盒）的保护效果如何？
非常有效，商品固定良好，无晃动
比较有效，商品有轻微晃动但未受损
保护不足，商品在包装内可自由移动
几乎没有内部保护措施
请对本次收到的商品包装整体防护性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为包装的密封性（如胶带封口）是否牢固可靠？
非常牢固，无任何开口或松动
比较牢固，有轻微松动但未打开
不够牢固，有明显开口风险
完全不牢固，收到时已开封
在您过往的购物经历中，遇到过哪些包装相关的问题？（可多选）
外包装破损
内包装不足导致商品磕碰
包装过度，不环保
封条被拆或有二次封装痕迹
商品本身包装盒（如手机盒、化妆品盒）受损
未遇到明显问题
当包装出现问题时，商品本身是否因此受损？
是，商品已出现损坏
否，商品完好无损
不适用，未遇到过包装问题
您认为包装的清洁状况如何？（是否有污渍、水渍等）
非常干净整洁
基本干净，有轻微灰尘
有明显污渍或水渍
非常脏污
包装上的物流信息标签是否清晰、粘贴牢固？
非常清晰且牢固
清晰但有些松动
模糊不清难以辨认
标签脱落或丢失
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在我们平台购物？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对平台在包装上使用的填充材料（如气泡膜、气柱袋、纸团）的环保性如何看待？
非常环保，多为可降解或可回收材料
比较环保，部分材料可回收
不太环保，使用了过多塑料
完全不关注环保性
与您在其他主流电商平台的购物体验相比，我们平台的包装质量处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未在其他平台购买过同类商品
您希望平台在包装方面进行哪些改进？（可多选）
增加外包装的坚固度
加强内部填充和固定
使用更环保的包装材料
优化包装尺寸，避免“大箱小物”
提供可选的“简约包装”选项
在包装上增加易开封设计
其他
如果提供“简约包装”（减少不必要的填充和盒层，可能增加运输风险），您是否会选择？
一定会，支持环保
可能会，视商品价值而定
不太会，更看重商品安全
完全不会
对于易碎品（如玻璃制品、电子产品）的包装，您有什么具体的建议或要求？
当因包装问题导致商品损坏时，您对我们平台的售后处理流程是否满意？
非常满意，处理迅速
比较满意，但流程可以更简化
一般，处理速度较慢
不满意，推诿或解决不力
未遇到过此类售后情况
请留下您对平台包装完整性或本次调研的任何其他意见或建议：
您在我们平台的购物频率大概是？
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
每季度或更少
您最常购买的商品类别是？（可多选，系统将自动转为多选题逻辑）
服饰鞋包
数码家电
美妆个护
食品生鲜
家居日用
图书文具
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上