您在该岗位的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您所使用的点餐系统（如POS机、平板点餐等）的操作简单性进行评分（1-5分，1分为非常复杂，5分为非常简单）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为点餐系统中最常遇到的操作困难是什么？
界面复杂，找功能慢
系统响应速度慢
菜品/价格更新不及时
与其他设备（如打印机）连接不稳定
没有明显困难
请对后厨出餐流程（从接单到出餐）的清晰度和简便性进行评分（1-5分，1分为非常混乱复杂，5分为非常清晰简单）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在后厨工作中，哪些环节的操作流程您认为可以简化？（可多选）
备料准备
订单接收与分派
菜品制作步骤
出餐核对与打包
设备清洁与维护
您所在餐厅的排班与交接班流程是否清晰、易于操作？
非常清晰简单
比较清晰
一般，有些混乱
比较混乱复杂
非常混乱复杂
请对收银与结账流程（包括现金、刷卡、移动支付等）的操作简单性进行评分（1-5分，1分为非常复杂，5分为非常简单）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在顾客服务过程中，您认为哪些辅助工具或流程能有效简化工作？（可多选）
清晰的桌号标识系统
便捷的催单/加菜工具
高效的传菜流程
标准化的客诉处理流程
移动化的库存管理工具
基于您的整体工作体验，您有多大可能向同行推荐您目前使用的这套餐饮服务操作流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前操作流程中，最大的效率瓶颈通常出现在哪个时段？
营业前准备时段
午市高峰期
晚市高峰期
营业后收尾时段
没有明显瓶颈
请对餐厅内部沟通工具（如对讲机、内部通讯软件等）的使用便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方面的改进来提升操作简单性？（可多选）
更智能、易用的软件系统
更合理的物理空间与动线设计
更标准化、简化的操作手册
更有效的员工培训
更高效的团队协作方式
与您了解的其他餐厅相比，您认为本餐厅的操作流程复杂程度如何？
对于简化餐饮服务操作流程，提升您的工作满意度，您还有哪些具体的意见或建议？