您最近一次使用餐饮服务（如点餐、取餐）是在什么时候？
您主要通过哪种方式使用该餐饮服务？
手机App
店内自助点餐机
柜台人工点餐
扫码桌边点餐
电话订餐
整体而言，您认为该餐饮服务的操作流程（从开始到完成）简单易上手吗？（1分非常困难，5分非常简单）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览菜单和选择菜品时，您觉得信息清晰、查找方便吗？
在定制菜品（如调整口味、份量、配料）时，操作是否直观明了？
在确认订单和支付环节，流程是否顺畅、步骤是否简洁？
非常顺畅简洁
比较顺畅
一般
有些繁琐
非常繁琐复杂
您在操作过程中，曾遇到过哪些不便或困惑？（可多选）
界面复杂难懂
选项太多难以抉择
支付方式不明确或有限
加载速度慢/卡顿
跳转页面过多
提示信息不清晰
未遇到明显不便
当您需要帮助（如咨询菜品、修改订单）时，找到帮助入口或联系客服是否容易？
您对该餐饮服务操作流程的学习成本评价如何？（1分需要很长时间学习，5分几乎无需学习）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类餐饮服务相比，此服务的操作简单性如何？
明显更简单
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂
基于本次操作体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为哪些功能的操作可以进一步简化？（可多选）
会员注册/登录
菜单浏览与搜索
优惠券/折扣使用
订单修改与取消
支付与开票
订单状态追踪
其他
如果提供语音点餐或更智能的推荐功能，您认为会提升操作简便性吗？
会极大提升
可能会提升
影响不大
可能不会提升
完全不会提升
请描述一次让您感到“操作非常简便顺畅”或“特别繁琐困难”的具体经历（可选）。
综合考虑操作简单性、效率和最终服务结果，您对本次体验的整体满意度是？
对于提升餐饮服务操作的简单性和便捷性，您还有什么宝贵的建议？