您目前在餐饮服务中担任的主要角色是？
前台服务员/点餐员
后厨/厨师
收银员
餐厅经理/主管
其他后勤支持人员
您使用当前餐饮服务系统（如点餐、后厨、收银系统）的频率是？
整体而言，您认为当前餐饮服务系统的操作流程简单易懂吗？（1分=非常复杂，5分=非常简单）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪个环节的操作流程最为复杂？
顾客点餐与下单
后厨订单接收与制作
收银与结账
库存管理与盘点
员工排班与交接
以上都不复杂
在您看来，当前操作流程的复杂性主要体现在哪些方面？（可多选）
系统界面不直观
功能菜单层级过深
操作步骤繁多
需要记忆的代码或快捷键多
设备（如POS机、打印机）反应慢或易故障
不同系统间数据不互通
培训不足，操作指引不清晰
您对新员工上手当前操作系统的速度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当系统出现故障或操作卡顿时，通常能快速找到解决方案吗？
总是可以，有明确指引
大多数时候可以
有时可以，有时很麻烦
很少可以，主要靠经验
完全不能，影响严重
您认为哪些功能或工具的简化能最大程度提升您的工作效率？（可多选）
一键式快捷下单
智能库存预警与自动补货
移动端设备（如平板）辅助操作
更清晰的订单状态可视化看板
简化会员积分与优惠券核销流程
自动化的报表生成
语音指令或智能识别输入
您认为当前的操作培训材料（如手册、视频）对简化操作有帮助吗？（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰时段，操作系统的响应速度和稳定性如何？
非常流畅稳定
基本流畅，偶有延迟
有明显卡顿，影响效率
经常卡顿或崩溃，严重影响工作
不确定
请描述一个您遇到过的、因操作复杂或不便捷而导致工作受阻的具体事例。
与您了解或使用过的其他餐饮系统相比，您认为当前系统的操作简便性处于什么水平？
远优于其他系统
略优于其他系统
与其他系统差不多
略差于其他系统
远差于其他系统
没有使用过其他系统
您希望未来在简化操作方面，公司优先投入在哪些方面？（可多选）
升级或更换更先进的硬件设备
优化或更换软件系统
提供更系统、更实操的培训
简化并标准化操作手册（SOP）
设立内部技术支持快速响应通道
收集并优化员工提出的简化建议
综合考虑所有因素，您对目前餐饮服务操作简单性的整体满意度是？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于如何进一步简化餐饮服务操作流程，您还有哪些具体的建议或想法？