在线平台包装完整性满意度调查

感谢您参与本次调查!我们致力于提升商品包装质量,确保您收到的商品完好无损。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。
您最近一次在哪个在线平台购物?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
亚马逊
其他平台
您最近一次收到商品的包装外箱/外袋状态如何?
完好无损,非常整洁
有轻微挤压或褶皱,但无破损
有明显破损或撕裂
严重变形或湿损
请对商品外包装的完整性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
打开外包装后,内部填充物(如气泡膜、泡沫、空气柱)的填充情况如何?
填充充足,商品被稳固保护
填充一般,商品有轻微晃动空间
填充不足,商品在箱内可以移动
几乎没有填充物
请对内部填充物的保护效果进行评分(1-5分,1分为完全无效,5分为非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
商品本身的包装(如产品原盒、塑封)是否完好?
完好如新,无任何痕迹
有轻微压痕或划痕
包装有明显破损或污渍
商品无独立包装
您在本次收货过程中,遇到了哪些包装问题?(可多选)
外包装破损
内包装破损
商品本身损坏
填充物不足导致商品晃动
包装不防水导致商品受潮
封口胶带不牢固
包装过度浪费材料
未遇到任何问题
如果商品损坏,您认为主要责任方是?
平台/卖家包装不当
物流运输过程粗暴
商品本身材质易损
不确定
基于本次购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐此平台的包装服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在包装上最需要改进的是什么?
增加缓冲填充物
使用更坚固的外箱
改进封箱方式
采用环保可降解材料
提供个性化包装选项
其他
请具体描述您对包装改进的其他建议或期望:
    ____________
您是否愿意为更优质、更环保的包装支付少量额外费用?
愿意
不愿意
视具体情况而定
您购买的商品类型通常属于?
易碎品(如玻璃、陶瓷)
电子产品
服饰鞋包
食品生鲜
书籍文具
美妆个护
家居日用
其他
总体而言,您对该在线平台的包装完整性满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次令您印象深刻的(好或坏)包装体验:
    ____________

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