您在过去一年内，平均每月使用我们物流配送服务的频率是？
您最常使用我们物流服务的配送场景是？
个人包裹寄递
电商平台发货
企业文件/样品寄送
大宗货物运输
其他
总体而言，您认为我们当前物流配送服务的定价水平如何？
基于价格与服务的匹配度，您有多大可能向朋友或商业伙伴推荐我们的物流服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请评价您对我们物流服务价格透明度的满意度。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的物流费用构成中，哪些部分的价格合理性有待改进？（可多选）
基础运费
燃油附加费
偏远地区附加费
大件/超重附加费
包装材料费
保价费用
上门取件费
节假日服务费
都很合理
与市场上其他主要物流公司（如顺丰、京东、三通一达等）相比，您认为我们的价格竞争力如何？
您认为我们的定价策略（如按重量、体积、距离计价）是否清晰易懂？
请评价您对我们物流服务计费准确性的满意度。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对运费有疑问时，我们的客服或系统是否能提供清晰的解释和帮助？
您更倾向于哪种优惠或定价模式？（可多选）
会员月卡/季卡折扣
批量寄件阶梯折扣
新用户首单优惠
特定线路/时段特价
积分兑换运费
与服务质量挂钩的动态定价
其他
如果价格小幅上涨（例如5%），但能换来更稳定的时效和更好的服务体验（如专属客服），您是否愿意接受？
您认为“价格合理”最应体现在哪一方面？
物有所值，服务与价格完全匹配
价格低于市场平均水平
计费规则透明，无隐藏费用
提供灵活的付费方式和优惠
其他
请描述一次您认为我们物流服务价格“非常合理”或“非常不合理”的具体经历或场景。
请评价您对我们物流整体性价比（价格 vs. 速度、安全、服务）的满意度。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因价格原因，考虑或已经转向使用其他物流服务商？
是，且已经更换
是，正在考虑中
否，但会关注其他选择
否，对我们非常忠诚
您主要通过哪些渠道了解我们的运费价格？（可多选）
官方网站/APP查询
微信/支付宝小程序
线下网点咨询
客服电话
第三方比价平台
朋友/同事推荐
其他
对于优化我们的物流配送价格体系，您还有什么具体的建议或期望？
您的身份是？
个人消费者
电商卖家/网店店主
中小企业主/员工
大型企业采购/物流负责人
其他