您最近一次购物时，购买的主要商品类别是什么？
食品生鲜
日用百货
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
其他
您对最近一次购物时，商品外包装（如购物袋、包装盒）的完好程度满意吗？
您遇到过以下哪些包装不完整的情况？（可多选）
购物袋破损/有洞
包装盒挤压变形
封口胶带脱落/未密封
商品标签/信息模糊不清
内部填充物不足导致商品晃动
包装被污染（如油渍、水渍）
从未遇到过
当您发现包装不完整时，您通常如何处理？
当场向店员反映并要求更换
检查商品本身无碍后接受
觉得麻烦，直接离开
向门店或品牌客服投诉
其他
请对门店员工处理包装问题的响应速度进行评分（1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为包装完整性对您的购物体验重要吗？
非常重要，直接影响购买决策
比较重要，是体验的一部分
一般，更关注商品本身
不太重要
完全不重要
您认为哪些因素最可能导致包装在门店环节受损？（可多选）
员工打包操作不当
包装材料本身质量差
货架陈列或库存挤压
顾客在店内翻找商品
配送至门店的途中受损
其他
与线上购物相比，您认为线下门店购物的包装完整性如何？
线下门店明显更好
线下门店略好一些
两者差不多
线上购物略好一些
线上购物明显更好
请对您常去门店的包装材料（如袋子、纸盒）的耐用性进行评分（1分=非常不耐用，5分=非常耐用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更环保、更坚固的包装支付少量费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望门店在包装方面做出哪些改进？（可多选）
提供更坚固的包装材料
培训员工更规范的打包流程
提供多种包装选项（如环保袋、礼盒）
在易损商品上增加“小心轻放”标识
设立自助打包台
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家（或这类）零售门店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升零售门店的包装完整性与顾客体验，您还有哪些具体的意见或建议？