在过去6个月内，您大约在多少个不同的在线平台（如淘宝、京东、拼多多等）购买过商品？
您主要购买的商品类型是什么？
电子产品
服饰鞋包
食品生鲜
家居用品
美妆个护
其他
您最近一次收到商品时，其外包装（如快递箱/袋）的完整度如何？
完好无损，无任何压痕或破损
基本完好，有轻微挤压痕迹
有明显破损或变形
包装严重破损，影响商品
您最近一次收到的商品，其内部商品包装（如产品原盒、气泡膜、填充物等）的完整性如何？
完好无损，保护到位
基本完好，有轻微瑕疵
包装破损，但商品未受损
包装破损，且商品已受影响
当包装出现轻微破损（如纸箱有压痕，但商品完好）时，您会如何处理？
完全不在意，只要商品没问题
有点介意，但不会投诉
会向平台或卖家反馈，希望改进
根据破损程度，可能要求换货或赔偿
当包装出现严重破损导致商品受损时，您最希望得到的处理方式是什么？
卖家/平台主动联系，全额退款
卖家/平台主动联系，重新发货
我主动联系客服后，能快速获得退款或换货
获得赔偿券或优惠券
总体而言，您对最常使用的那个平台的包装完整性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于包装体验，您向朋友或家人推荐该平台的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为哪些因素最影响您对包装完整性的满意度？（可多选）
外包装的坚固程度
内部填充物的充足性
易碎品的特殊标识与保护
快递员的投递方式（如轻拿轻放）
包装的清洁与整洁度
封箱胶带的牢固性
您是否愿意为更好的包装保护（如更厚的纸箱、更多填充物）支付少量额外费用（如1-3元）？
非常愿意
比较愿意
一般，看商品价值
不太愿意
完全不愿意
您更关注哪些类型商品的包装完整性？（可多选）
高价值商品（如手机、电脑）
易碎品（如玻璃制品、瓷器）
食品、生鲜类
服饰类（担心压皱）
化妆品、护肤品
所有商品都一样关注
当包装不佳导致商品轻微受损（如衣服有污渍、盒子压瘪）但不影响核心功能时，您通常会？
算了，懒得处理
联系客服，仅要求补偿小额优惠券
坚决要求换货或部分退款
给予差评并说明情况
您认为平台在改善包装完整性方面，最应该加强哪一环节？
卖家端：提供更优质的包装材料
仓储物流：改进分拣和搬运流程
快递运输：规范运输和投递操作
平台规则：制定更严格的包装标准与处罚
用户反馈：建立更便捷的包装问题反馈渠道
请描述一次令您印象深刻的良好或糟糕的包装体验，以及您的感受。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上