请对平台首页的视觉设计（如布局、色彩、图片）舒适度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品列表页时，哪些因素会影响您的浏览舒适度？（可多选）
页面加载速度
商品图片质量与清晰度
商品信息（价格、标题等）的排版
筛选与排序功能是否好用
页面广告的数量与位置
其他
请对商品详情页的信息完整性与呈现方式（如图文详情、规格参数、用户评价等）舒适度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品时，您对平台推荐的“猜你喜欢”或相关商品的准确性感觉如何？
非常精准，很有帮助
比较精准，有一定帮助
一般，偶尔有帮助
不太精准，帮助不大
非常不精准，造成干扰
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐在我们的平台购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
将商品加入购物车及结算流程是否顺畅、无阻碍？
非常顺畅
比较顺畅
一般
偶尔卡顿或出错
经常遇到问题
在支付环节，您认为哪些方面可以提升舒适度？（可多选）
支付方式的多样性
支付流程的简洁性
支付页面的安全性提示
优惠券/红包的自动匹配与使用
支付成功的确认与反馈速度
其他
您对订单查询、物流跟踪等售后功能的使用体验感到满意吗？
平台客服（在线/电话）的响应速度与问题解决能力如何？
响应迅速，解决高效
响应尚可，基本能解决
响应较慢，解决一般
响应迟缓，难以解决
未使用过客服
请对平台整体的操作流畅度（如页面切换、点击响应、搜索速度等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的哪些个性化功能（如浏览历史、收藏夹、会员中心）提升了您的购物舒适感？（可多选）
浏览历史记录
商品收藏与关注
个性化的促销信息推送
会员等级与专属权益
积分与成长体系
其他
无明显感觉
与您常用的其他电商平台相比，您认为本平台的购物环境舒适度处于什么水平？
为了营造更舒适的购物环境，您还有哪些具体的建议或期待？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在我们的平台购物几次？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上