您最常光顾的零售门店类型是？
大型综合超市
社区便利店
品牌专卖店
百货商场
其他
您最近一次购买的商品中，包装出现破损、污渍或开封等不完整情况了吗？
是，有明显问题
是，有轻微问题
没有，包装完好
没有留意
总体而言，您对这家零售门店商品包装的完整性有多满意？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）
请对以下方面进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）：食品/生鲜类商品的包装完整性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）：日用百货/洗护类商品的包装完整性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）：电子产品/易碎品的包装完整性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）：服装/纺织品的包装（如吊牌、防尘袋）完整性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导致包装不完整的主要原因可能有哪些？（可多选）
运输或物流过程受损
店内陈列或顾客翻动导致
商品本身包装设计有缺陷
店员上货或理货时疏忽
其他
当您发现商品包装不完整时，您通常会怎么做？
立即向店员反映并要求更换
默默放弃购买该商品
如果问题不大，仍会考虑购买
视商品价值和破损程度而定
店员对您反映的包装问题处理得如何？
非常积极，立即妥善解决
态度一般，但解决了问题
处理缓慢或推诿
未遇到过此类情况
您认为门店在防止包装破损方面（如货架管理、易碎品保护）做得如何？（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望门店在哪些方面加强包装完整性管理？（可多选）
加强进货时的检查
改善店内货架陈列与防护
对易损商品增加额外保护
加强员工理货培训
设立包装问题快速处理通道
其他
包装的完整性在多大程度上影响您对这家门店的信任度和再次购买意愿？
影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
没有影响
对于提升零售门店商品包装的完整性，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上