您对维修网点外部环境的整洁度与标识清晰度是否满意？
您进入维修网点时，接待人员的态度如何？
非常冷淡，无人理睬
态度一般，流程化接待
态度友好，主动询问需求
非常热情，提供了超出预期的帮助
网点内客户休息区的整体舒适度如何？
非常不舒适，无法久留
不太舒适，有待改善
一般，可以接受
比较舒适
非常舒适，像在咖啡厅
休息区的座椅是否舒适、干净？
非常不舒适且不干净
不舒适
一般
舒适且干净
非常舒适且非常干净
在客户休息区，您使用了哪些设施或服务？（可多选）
Wi-Fi
充电插座
电视/影音设备
饮品（茶水/咖啡）
报刊杂志
儿童游乐区
均未使用
您对休息区提供的免费饮品（如茶水、咖啡）的满意度如何？
网点内的温度与空气流通情况如何？
非常闷热或寒冷，空气不流通
不太舒适
一般
比较舒适
非常舒适，温度适宜空气清新
网点内的光线（自然光与照明）是否充足且不刺眼？
非常昏暗或刺眼
光线不足
一般
光线充足舒适
光线非常舒适
网点内的噪音水平（如设备声、交谈声）是否在可接受范围内？
非常嘈杂，令人烦躁
比较嘈杂
一般
比较安静
非常安静
洗手间的清洁卫生状况如何？
未使用
非常脏乱
比较脏乱
一般
比较干净
非常干净整洁
您是否能通过透明玻璃或显示屏清晰地看到自己车辆的维修进度？
完全看不到
能看到但不清晰
一般，部分信息可见
比较清晰
非常清晰，信息实时更新
请对维修网点整体的环境氛围（包括装修、布局、绿植等）进行评分（1-5分，1分为最差，5分为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐该维修网点的服务环境？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您去过的其他同类维修网点相比，此网点的环境舒适度处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您认为当前维修环境最需要改进的方面是？（可多选）
增加休息区座位
提升座椅舒适度
改善卫生状况（尤其是洗手间）
优化温度与通风
提供更丰富的娱乐/网络服务
增加透明化维修进程展示
改善噪音控制
其他
对于提升售后维修网点的环境舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？