您最近一次在哪个类型的在线平台购买过商品？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
品牌官方商城/小程序
社区团购/生鲜平台
其他
您最近一次收到商品时，外包装（如快递纸箱/塑料袋）的整体状况如何？
完好无损，非常整洁
有轻微挤压或褶皱，但不影响内部
有明显破损或污渍
严重破损，导致内部商品暴露
商品本身的零售包装（如产品盒、瓶身、标签）是否完好？
完全完好，无任何瑕疵
有轻微压痕或划痕
有明显破损或污渍
包装缺失或严重损坏
请对本次购物中，商品包装对产品的保护程度进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
包装内是否使用了足够的填充物（如气泡膜、空气柱、泡沫）来固定和保护商品？
非常充足，商品在箱内完全固定
比较充足，商品有轻微晃动
填充物不足，商品在箱内可以移动
几乎没有填充物
您认为当前在线购物中，包装破损可能主要与哪些环节有关？（可多选）
商家打包不专业
物流运输过程中的粗暴搬运
包装材料本身质量差（如纸箱太薄）
商品本身易损或形状特殊
快递配送末端的投递问题
当您收到包装有轻微问题的商品时，您通常会如何处理？
只要商品完好，完全不在意
会向平台或商家反馈此问题
根据破损程度决定是否退货
拍照留证，以备商品有问题时申诉
直接给予差评
包装的完整性在多大程度上影响了您对本次购物体验的整体满意度？
影响非常大，是核心评价因素
影响比较大，会扣分
有一定影响，但更看重商品本身
几乎没有影响
完全不影响
基于您近期的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐此购物平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否曾因包装严重破损导致商品损坏而发起过退换货？
您对平台或商家处理包装破损及相关售后问题的效率与态度满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在包装方面做出哪些改进？（可多选）
提供更坚固、更环保的包装材料
针对不同商品类型提供标准化的打包方案
在订单页面提供“加强包装”的付费选项
物流环节增加“轻拿轻放”等提示标签
建立更完善的包装问题投诉与补偿机制
您是否愿意为更完善、更环保的包装支付少量额外费用（如1-3元）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
关于在线购物的包装完整性，您还有哪些具体的意见或建议？