您最常使用哪类物流配送服务？
同城即时配送（如外卖、跑腿）
电商平台包裹配送
大件货物/家具配送
文件/合同寄送
其他
您通常如何了解或查询物流配送的价格？
直接在App/网站查看
咨询客服
根据历史经验估算
下单时才知道
不关心价格
总体而言，您对当前物流配送服务价格的合理性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物流配送价格的主要问题在于？
价格过高
价格不透明，存在隐藏费用
不同平台/时段价格差异过大
计价规则复杂难懂
价格与服务不匹配
在您看来，哪些因素最应该影响配送价格的定价？（可多选）
配送距离
货物重量与体积
配送时效要求（如加急）
天气、交通等外部因素
时段（如夜间、高峰）
包装与特殊处理要求
服务人员成本
当您觉得配送价格不合理时，您通常会怎么做？
仍然下单，但心里不满
寻找其他更便宜的替代服务
与客服沟通或投诉
放弃本次配送需求
其他
您对物流公司提供的“价格明细”（如基础运费、里程费、时段费等）的清晰度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员制/月卡等打包付费模式，是否能有效提升您对价格合理性的感知？
是，感觉更划算、更稳定
否，感觉被捆绑消费或并未省钱
没有使用过此类服务
不确定
基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的物流配送服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
为了提升价格合理性，您最希望物流公司采取哪些措施？（可多选）
提供更透明的计价公式和明细
推出更多优惠券、折扣活动
优化会员权益，提供更具性价比的套餐
根据用户忠诚度给予价格优惠
提供更灵活的分时段/分区域定价
提升基础服务质量以匹配价格
如果一项配送服务价格略高但承诺100%准时送达、服务态度极佳，您愿意为此支付溢价吗？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
对于物流配送服务的定价，您还有哪些具体的意见或建议？
您的身份是？
个人消费者
小微企业主/个体户
企业采购/物流负责人
其他