您本次到访的主要目的是？
车辆维修/保养
电子产品维修
家电维修
咨询/检测
其他
请对售后服务中心的总体环境舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务中心的等候区座位是否充足、舒适？
非常充足且舒适
比较充足，但舒适度一般
座位充足，但不够舒适
座位不足，舒适度差
没有留意
您对服务中心的空气质量（无异味、通风良好）感觉如何？
空气清新，非常舒适
空气较好，无异味
一般，无明显感觉
有轻微异味
空气混浊，有明显异味
您认为服务中心的整体噪音水平如何？
非常安静
比较安静，可以接受
一般，有正常作业声
有些嘈杂
非常嘈杂，影响交流
在等候期间，您使用了哪些设施或服务？（可多选）
免费Wi-Fi
充电插座/USB接口
电视/影音设备
报刊杂志
免费饮品（水/咖啡/茶）
儿童游乐区
以上均未使用
请对您使用的设施/服务的便利性与完好程度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务中心的指示标识（如功能区划分、洗手间指向等）是否清晰易懂？
非常清晰，一目了然
比较清晰
一般，需要寻找
不太清晰
完全没有标识
您认为维修车间的可视性（如是否能看到爱车的维修过程）如何？
完全透明，可以清楚看到
部分区域可见
基本看不到
不关心此项
工作人员是否主动为您提供了舒适的等候安排（如引导就座、告知预计等待时间等）？
非常主动且周到
比较主动
一般，询问后才会安排
不太主动
完全没有
基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐我们的售后服务中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为在环境舒适度方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）
增加座位数量与舒适度
改善温度控制
提升照明与空气质量
降低环境噪音
增加/完善休闲设施（如Wi-Fi、充电、饮品）
改善卫生间环境
优化空间布局与标识
提升维修过程透明度
对于提升售后服务中心的环境舒适度，您是否有其他具体的建议或意见？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上