在过去一年中，您使用物流配送服务（如快递、同城配送、货运等）的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔（每季度数次）
很少（每年数次）
您通常使用哪些类型的物流配送服务？
电商平台快递（如淘宝、京东等）
同城即时配送（如外卖、跑腿）
文件/商务快递
大件物品/家具运输
国际快递
企业物流/供应链
与您所获得的服务质量相比，您认为配送价格是否合理？
价格远高于服务质量
价格略高于服务质量
价格与服务质量基本匹配
价格略低于服务质量
价格远低于服务质量
请对以下因素在您判断价格合理性时的重要性进行评分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。价格透明度（如清晰列出基础运费、附加费等）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您判断价格合理性时的重要性进行评分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。配送速度与准时性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您判断价格合理性时的重要性进行评分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。货物安全与完好程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下因素在您判断价格合理性时的重要性进行评分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。客服响应与问题处理能力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否经常因为配送价格过高而放弃或更改购物/发货计划？
您认为哪些情况下的配送费用最不合理？（可多选）
偏远地区/超区附加费
大件/超重附加费
保价费用
上门取件费
节假日/高峰时段加价
包装材料费
到付手续费
您对物流公司提供的“价格与服务组合套餐”（如会员免运费、月结优惠等）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的物流服务商？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
当您对配送价格有疑问或异议时，您通常会采取什么行动？
联系客服咨询/投诉
在线查询资费标准
在社交媒体或评价平台吐槽
默默接受，下次换一家
其他
您更倾向于哪种定价模式？
一口价，简单明了
基础运费+清晰的附加费明细
按需定制（速度、服务不同，价格不同）
会员制/订阅制享受优惠
无所谓，只要总价合理
您认为物流配送行业未来价格走势会如何？
持续上涨
基本保持稳定
因竞争加剧而下降
不同服务分层，高端涨、低端降
说不清