您在过去一年内，使用酒店住宿平台（如携程、美团、Booking.com等）预订住宿的频率是？
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
几乎不使用
您最常使用哪个设备访问酒店住宿平台？
智能手机App
智能手机网页版
电脑网页版
平板电脑App
平板电脑网页版
请为酒店住宿平台的整体操作流畅度打分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次使用中，从打开App/网页到首页完全加载出来，您感觉速度如何？
非常快，几乎无等待
比较快，可以接受
一般，略有延迟
比较慢，有明显等待
非常慢，难以忍受
在搜索酒店时，输入目的地、日期等信息并点击“搜索”后，结果列表的加载速度如何？
瞬间出现，非常满意
加载较快，基本满意
加载一般，略有停顿
加载较慢，需要等待数秒
加载非常慢或经常失败
在浏览酒店列表或详情页时，您遇到过以下哪些影响流畅度的问题？（可多选）
图片加载缓慢或模糊
页面滑动/切换时卡顿
文字信息加载不全
价格/房态刷新不及时
动画效果拖沓
未遇到明显问题
在填写入住人信息、选择优惠券等预订环节，页面跳转和响应是否顺畅？
非常顺畅，无任何迟滞
比较顺畅，偶尔轻微延迟
一般，有时会卡顿一下
不太顺畅，有明显卡顿
非常不顺畅，经常卡住或报错
完成支付并提交订单的过程是否流畅？
一键支付，极其流畅
步骤清晰，过程顺畅
流程尚可，但页面加载稍慢
步骤繁琐，时有卡顿
经常失败，需要反复尝试
基于流畅度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这个酒店平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
与您使用过的其他同类平台（如航空、外卖App）相比，您认为酒店平台的流畅度处于什么水平？
您认为哪些功能模块的流畅度对您的体验影响最大？（可多选）
搜索与筛选
酒店列表浏览
酒店详情页查看（图片、评价等）
比价与优惠计算
订单填写与支付
订单管理与客服
会员中心与积分
当平台出现卡顿、加载慢等问题时，您通常会怎么做？
耐心等待
刷新页面/重启App
切换到其他平台
联系客服反馈
直接放弃使用
请为您常用平台的稳定性（即较少出现崩溃、闪退、网络错误）打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升流畅度，您对酒店住宿平台有哪些具体的建议或期望？
总体而言，流畅的体验会如何影响您对该平台的使用意愿？
是决定是否使用的关键因素
是重要的加分项，会优先选择
有一定影响，但非决定性
影响不大，更关注价格和房源
几乎没有影响