您最近一次使用我们客户服务中心的服务是在什么时候？
您当时联系客服的主要目的是？
咨询产品/服务价格
查询账单/费用明细
投诉或反馈价格问题
办理业务（如续费、升级）
其他
总体而言，您认为我们客户服务中心所涉及的产品/服务价格是否合理？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们价格信息的透明度（如费用构成、收费标准清晰易懂）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的价格与市场上同类产品/服务相比，竞争力如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因价格原因，考虑过停止使用我们的服务或转向其他品牌？
是，已经停止使用
是，正在考虑中
否，从未考虑过
不确定
在您看来，我们目前的价格体系在哪些方面最需要改进？（可多选）
基础服务定价过高
增值服务收费不清晰
缺乏灵活的套餐或折扣
价格调整频率过高或通知不及时
与服务质量不匹配
其他
当您对价格有疑问时，客服人员解释的清晰度和耐心程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解我们现有的客户忠诚度计划或长期优惠（如老客户折扣、续费优惠等）？
非常了解并已享受
了解一些但未使用
听说过但不了解详情
完全不了解
您对我们提供的促销活动、折扣或优惠券的吸引力评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的定价策略是否体现了对老客户的关怀与回馈？
充分体现
有所体现但不足
几乎没有体现
完全没体现
不清楚
基于您对价格合理性的整体感受，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您更倾向于通过哪些渠道接收我们的价格变动或优惠信息？（可多选）
官方APP/网站推送
短信通知
电子邮件
客户经理电话告知
社交媒体公告
不希望在非必要时间被打扰
您认为我们的价格调整机制（如涨价/降价）是否足够尊重客户的知情权和选择权？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑价格、服务质量与品牌价值，您认为我们的性价比如何？
性价比很高
性价比一般
性价比偏低
性价比很低
难以判断
对于我们的产品/服务定价，您是否有任何具体的建议或期望？（例如，希望推出何种套餐、期望的折扣力度等）
如果未来我们根据客户反馈调整价格政策，您是否愿意留下联系方式以便我们邀请您参与后续调研或体验？（选填，请留下邮箱或手机号）