您最常在哪类平台进行网购？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直电商平台（如得物、唯品会）
品牌官方商城/APP
短视频/直播带货平台（如抖音、快手）
社交电商/小程序（如拼多多、微信小店）
其他
在浏览商品时，哪些信息对您的购买决策影响最大？（最多选3项）
商品主图与详情图
商品标题与描述
用户评价/买家秀
销量数据
店铺评分与信誉
直播讲解/视频展示
价格与促销信息
产品参数/规格
售后服务政策
请对“商品信息展示的清晰度与真实性”在您决策中的重要程度进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“用户评价的真实性与参考价值”在您决策中的重要程度进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前网购平台的商品评价体系（如好评、差评、追评、带图评价）是否能有效反映商品真实情况？
非常有效，基本可信
比较有效，但有部分虚假评价
效果一般，真假参半
效果较差，存在大量刷评
不清楚
在支付环节，哪些因素会直接影响您的购买决定？（最多选3项）
最终到手价格（含优惠）
支付方式的便捷性与安全性
运费
是否支持分期付款
预计送达时间
退换货政策是否清晰
赠品或附加服务
请对“价格与促销活动的吸引力（如满减、优惠券）”在您决策中的重要程度进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为“包邮”或“运费险”等服务而决定下单？
请对“物流速度与配送服务（如实时跟踪、送货上门）”在您决策中的重要程度进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在售后服务方面，您最看重哪些保障？（最多选3项）
七天无理由退换货
极速退款
运费险
保价服务
上门取件
客服响应速度与态度
维修/换新政策
请对“店铺/平台的整体信誉与品牌形象”在您决策中的重要程度进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到心仪商品但价格超出预算时，您通常会怎么做？
直接放弃购买
加入购物车/收藏，等待降价
寻找相似但更便宜的商品
使用分期付款
提高预算，直接购买
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的网购平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前互联网购物体验在哪些方面最需要改进？（最多选3项）
商品信息真实性（如图文不符）
评价体系可信度（如刷单刷评）
价格体系透明度（如先涨后降）
物流配送速度与稳定性
售后服务保障与效率
个性化推荐精准度
平台界面与操作便捷性
消费者隐私保护
相较于传统线下购物，您认为网购的主要优势在于？
价格更优惠
选择更丰富
购物更便捷（随时随地）
信息更透明（评价、比价）
配送上门节省时间
其他
请对“个性化推荐（如“猜你喜欢”）对您发现新商品或激发购买欲的效果”进行评分。（1分表示完全无效，5分表示非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次让您印象最深刻的（无论好坏）网购经历，及其对您后续购物决策的影响。
您的年龄属于？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露