互联网购买决策因素需求调研

您好!感谢您参与本次关于互联网购买决策因素的调研。本问卷旨在了解消费者在进行线上购物时,主要考虑哪些因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您通常在哪些平台进行线上购物?(多平台可选时,请选择最常用的一个)
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
垂直电商平台(如得物、小米商城)
短视频/直播电商(如抖音、快手)
品牌官方网站/小程序
海外购物平台(如亚马逊、iHerb)
其他
您平均每月进行线上购物的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您线上购物的主要商品类别是?(请选择消费金额占比最高的一项)
服装鞋帽
数码3C
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
图书文娱
其他
在浏览商品时,哪些信息是您决定是否点击查看详情的关键因素?
主图/视频质量
商品标题/关键词
价格
销量/人气
用户评价/评分
促销标签(如限时折扣)
店铺信誉/品牌
其他
在商品详情页,您最关注哪些内容以评估商品质量?
高清多角度实拍图/视频
详细的产品规格参数
用户评价(尤其是带图/视频的评价)
问答区域
商品详情描述
店铺/品牌资质展示
其他
用户评价对您的购买决策影响有多大?
决定性影响,差评多则不会购买
非常重要,会仔细阅读中差评
比较重要,会参考总体评分和好评
一般,仅作为辅助参考
几乎不看
当您看到一件感兴趣的商品时,价格因素如何影响您的决策?
价格是首要决定因素,会全网比价
在可接受的心理价位内,更看重商品本身
愿意为品牌、品质或设计支付溢价
不太敏感,主要看是否喜欢
视商品类别而定
哪些促销活动最能吸引您下单?
直接折扣/降价
满减/满赠
优惠券/红包
限时秒杀/抢购
多件多折/套装优惠
会员专享价/积分兑换
免运费
其他
物流服务(如配送速度、包装、快递员态度)在您的购买决策中占多大比重?
非常重要,是选择平台/店铺的关键
比较重要,会影响购物体验和复购
一般,只要不太慢就可以接受
不太重要,更关注商品本身
完全不考虑
您选择在一个新店铺/平台首次购物时,最看重哪些因素?
平台/店铺的正品保障承诺
清晰的退换货政策
支付方式的安全性
客服的响应速度与专业性
其他买家的店铺评分
朋友/博主的推荐
价格优势明显
其他
在购买决策的最终阶段(即将下单时),您最可能因为什么原因放弃购买?
发现更低价或更好的替代品
复杂的优惠计算或隐藏费用
差评或负面反馈
不清晰的退换货政策
缺货或等待时间过长
支付过程不顺畅
突然觉得不需要了
哪些新兴的购物形式或技术(如VR试穿、AI推荐)会提升您的购物意愿?
虚拟试穿/试用(如美妆、家具)
基于AI的个性化商品推荐
直播讲解与实时互动
AR查看商品效果
更智能的比价工具
社交分享购物车/好友拼单
其他
您是否愿意为“可持续/环保”概念的商品支付更高的价格?
非常愿意,这是我重要的购买标准
比较愿意,会适当考虑
视情况而定,如果价格差异不大可以考虑
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
在完成一次满意的购物后,您通常会?
主动给予好评
收藏店铺/商品以备复购
在社交圈分享推荐
没什么特别行动
视心情而定
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入(或生活费)大约为?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
除了以上提到的因素,还有哪些我们未提及的、对您的线上购买决策产生重要影响的因素?
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