您最常使用的互联网产品/服务类型是？
社交媒体
电子商务平台
在线视频/音乐流媒体
搜索引擎
在线办公/协作工具
网络游戏
其他
总体而言，您对该品牌产品的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您使用该品牌的主要原因是？
功能强大/性能优异
界面设计美观易用
品牌声誉/口碑好
使用习惯/转移成本高
价格/性价比有优势
社交关系绑定（朋友都在用）
其他
该品牌在哪些方面让您感到满意？（可多选）
产品核心功能
用户界面与交互体验
客户服务与支持
内容/商品的质量与丰富度
个性化推荐精准度
产品更新迭代速度
社区氛围或用户互动
数据安全与隐私保护
价格与付费模式
品牌营销活动
该品牌在哪些方面有待改进？（可多选）
产品核心功能
用户界面与交互体验
客户服务与支持
内容/商品的质量与丰富度
个性化推荐精准度
产品更新迭代速度
社区氛围或用户互动
数据安全与隐私保护
价格与付费模式
广告推送频率与方式
目前没有明显不满
在过去一年中，您是否尝试过使用同类型的其他竞争品牌？
如果有竞争品牌提供了显著更好的功能或体验，您会考虑更换吗？
会立即更换
会认真考虑并可能更换
会关注但倾向于不更换
基本不会更换，已形成高度依赖
您认为该品牌的价值观（如创新、用户至上、社会责任等）与您的个人价值观的契合度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或参与该品牌的官方社交媒体、社区或用户反馈渠道？
经常关注并积极参与
偶尔关注或浏览
很少关注
从不关注
您认为该品牌在倾听用户声音并做出改进方面做得如何？
非常好，能明显感受到变化
比较好，有部分改进
一般，改进不明显
较差，很少看到改变
不清楚
哪些因素最能增强您对该品牌的忠诚度？（可多选）
卓越且稳定的产品体验
优质的会员/忠诚度计划
良好的品牌形象与社会责任感
与品牌的情感连接（如使用多年、成长记忆）
活跃且友好的用户社区
频繁且有价值的用户互动活动
透明的沟通与真诚的反馈回应
您认为该品牌在未来3年内是否仍会是您在该领域的首选？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的职业是？
学生
企业职员
自由职业者/个体经营者
专业人士（如教师、医生、律师等）
管理人员
公务员/事业单位员工
其他
您平均每天使用互联网产品/服务的时长大约是？
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上