请问您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的频率是？
您通常使用电商平台主要进行哪些活动？（可多选）
购买日用品/食品
购买服装/鞋包
购买电子产品/家电
购买美妆个护
浏览商品信息/比价
观看直播/短视频
参与社区/互动
领取优惠券/参与活动
总体而言，您对当前常用电商平台的购物体验满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在商品浏览和搜索过程中，您最看重或最希望改进的功能有哪些？（可多选）
搜索结果更精准
商品图片/视频更真实清晰
用户评价更真实可信
商品参数/详情页更详细
智能推荐（猜你喜欢）更准确
比价功能（历史价格、全网比价）
AR/VR试穿试用功能
在商品筛选时，您认为当前平台的筛选条件（如价格、品牌、参数等）是否足够满足您的需求？
完全满足，非常便捷
基本满足，但可以优化
不太满足，筛选维度不够
非常不满足，难以找到目标商品
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这个电商平台？（0-完全不可能，10-极有可能）
在购物车和结算环节，您最关注或希望获得哪些功能/服务？（可多选）
一键合并下单/凑单优惠
清晰的运费计算和预计送达时间
多种支付方式（如分期、信用支付）
订单价格保护（保价）
库存实时提醒
匿名购买（隐藏购买记录）
预售/定时抢购提醒
您对电商平台的物流信息追踪体验满意吗？
非常满意，信息实时准确
比较满意，基本够用
一般，有时信息滞后
不满意，信息不准确或更新慢
在售后服务方面，您认为哪些功能最为重要或需要加强？（可多选）
便捷的退换货申请流程
快速的售后响应与处理
透明的退款进度追踪
官方客服易于联系
优质的纠纷调解机制
售后评价/商家信用体系
请描述一次您在使用电商平台时遇到的最不愉快的体验，以及您希望平台如何改进？
您如何看待电商平台中越来越多的直播和短视频内容？
非常喜欢，是重要的购物决策参考
比较喜欢，偶尔会看
一般，对我购物影响不大
不喜欢，觉得信息冗余或干扰购物
在平台互动和社区功能上，您对哪些方面感兴趣？（可多选）
买家秀/用户分享社区
问答板块（已购用户回答）
兴趣小组/圈子
游戏化任务/积分兑换
品牌/达人专属粉丝群
都不感兴趣
您是否愿意为了获得更精准的推荐或优惠，授权平台使用您的浏览和购物数据进行个性化服务？
您认为当前电商平台的隐私保护和安全措施做得如何？（1-非常差，5-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来的电商平台，您最期待哪些创新功能或技术应用？（可多选）
更智能的AI购物助手（如自动比价、搭配推荐）
更完善的虚拟试衣/AR家居体验
社交购物（与好友一起浏览、拼单）
可持续/环保购物选项与标识
线上线下更深度融合（门店自提、体验后线上购）
基于区块链的商品溯源
元宇宙购物体验
综合考虑功能、价格、服务等因素，您未来更倾向于在以下哪种类型的平台购物？
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直细分电商平台（如得物、网易严选）
内容/社交电商平台（如小红书、抖音）
品牌官方商城/小程序
线下实体店
如果请您为电商平台设计一个全新的、能极大提升体验的功能，您会设计什么？请简要描述。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上