您平均每月在电商平台购物的频率是？
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常使用哪些类型的电商平台购物？（可多选）
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多、小红书）
直播电商（如抖音、快手）
品牌官网/App
海外购物平台
二手交易平台
请为电商平台的整体购物体验（从浏览到收货）打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台在商品信息展示（如图片、描述、评价）方面做得如何？
非常不清晰，信息混乱
不太清晰，有时会误导
一般，信息基本够用
比较清晰，能辅助决策
非常清晰，一目了然
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在购物过程中，哪些因素最能影响您的购买决策？（可多选）
商品价格
商品质量与描述相符度
用户评价与晒图
物流速度与运费
售后服务保障（如退换货）
平台促销活动
品牌知名度与信任度
界面设计与操作便捷性
您对电商平台的搜索和推荐功能（如猜你喜欢）的准确性满意吗？
非常不满意，总是推荐无关商品
不太满意，准确性一般
一般，有时有用
比较满意，能有效发现商品
非常满意，精准符合我的需求
您在使用电商平台时，最常遇到哪类问题？
商品质量问题
物流配送慢或出错
售后服务差（如退换货困难）
虚假宣传或描述不符
个人信息安全顾虑
支付流程复杂
很少遇到问题
您对电商平台的支付流程（便捷性、安全性）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直播电商（主播带货）这种购物形式的接受度如何？
完全不能接受
不太接受，很少观看
中立，偶尔看看
比较接受，有时会购买
非常接受，是主要购物方式之一
您希望电商平台在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）
提升商品质量把控
加快物流配送速度
优化售后服务流程
加强个人信息保护
提供更精准的个性化推荐
简化购物与支付流程
增加更多互动或社交功能
提供更透明的商品溯源信息
改善客服响应速度与质量
与线下购物相比，您认为电商购物的主要优势是什么？
价格更优惠
选择更丰富
购物更便捷省时
便于比价和查看评价
促销活动更多
没有明显优势
请分享一次您在电商平台最满意或最不满意的购物经历，以及原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北京、上海）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
您目前的职业状态是？
在校学生
在职人员
自由职业者/个体户
待业/求职中
退休
其他