您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业身份是?
学生
企业职员
自由职业者/个体户
公务员/事业单位人员
退休人员
其他
您个人每月的网购频率大约是?
几乎每天
每周几次
每周1次
每月几次
每月1次或更少
您通常通过哪些渠道了解或发现新的电商平台/商品?(可多选)
社交媒体(微信、微博、小红书、抖音等)
搜索引擎(百度、谷歌等)
朋友/家人/同事推荐
电商平台广告(App开屏、首页Banner等)
短视频/直播平台
内容社区/测评网站
线下广告(地铁、电梯、电视等)
其他
在决定尝试一个新电商平台时,哪个因素对您的影响最大?
价格优惠/促销力度
商品质量与正品保障
平台品牌知名度与口碑
物流配送速度与体验
朋友或KOL的推荐
平台界面与操作的便捷性
请评价您对“社交媒体(如抖音、小红书)内嵌的电商功能(直播带货、商品链接)”的信任程度。(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意通过短视频或直播内容直接购买商品?
非常愿意,经常这样购买
比较愿意,偶尔尝试
一般,持观望态度
不太愿意,更习惯传统电商流程
完全不愿意
您认为传统综合电商平台(如淘宝、京东)相比新兴渠道(如社交电商、直播电商)的主要优势是什么?(可多选)
商品种类齐全
价格透明,比价方便
支付安全有保障
售后服务体系完善
物流配送稳定快速
用户评价体系成熟可信
其他
您认为新兴渠道(如社交电商、直播电商)最吸引您的地方是什么?(可多选)
购物过程有趣、互动性强
能更直观地了解商品
有主播/KOL推荐,决策成本低
经常有独家优惠或限时折扣
发现新奇、小众商品的机会多
购物流程更简单快捷
其他
对于生鲜、日用品等高频消费品,您更倾向于通过哪种渠道购买?
社区团购平台(如美团优选、多多买菜)
传统综合电商平台(如天猫超市、京东超市)
线下超市或便利店
品牌官方小程序/App
其他
您是否使用过“先享后付”(如花呗分期、白条等)或“先用后付”服务进行网购?
请评价“物流配送的速度和可靠性”对您选择电商平台的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某平台能提供更快的配送(如半小时达),您是否愿意为此支付少量溢价?
非常愿意
比较愿意
视商品和价格而定
不太愿意
完全不愿意
从0到10分,您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
未来一年,您可能会尝试或增加使用的电商渠道有哪些?(可多选)
品牌独立官网/小程序
跨境电商平台
二手闲置交易平台
本地生活服务电商(如美团到店)
VR/AR虚拟购物体验
会员制仓储式电商
其他
您对电商平台收集和使用您的数据以进行个性化推荐(如“猜你喜欢”)持什么态度?
非常欢迎,这能帮我发现感兴趣的商品
比较接受,只要推荐准确
感觉一般,有时有用有时打扰
比较反感,觉得隐私被侵犯
非常反感,会关闭此功能
请描述您心目中“理想”的电商购物体验,或对现有电商渠道的任何改进建议。