您主要通过哪些渠道了解电商平台的信息？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
短视频平台（如抖音、快手）
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
电视/网络广告
平台自身推送
您认为电商平台的售后服务（如退换货、客服响应）体验如何？
非常便捷高效
比较便捷
一般
比较繁琐低效
非常糟糕
您对电商平台的价格透明度（如是否清晰展示优惠、运费等）满意吗？
您认为电商平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品质量把控
物流配送效率与体验
售后服务水平
价格体系透明度
用户界面与操作便捷性
促销活动真实性
个人信息与数据安全
您对电商平台推送的个性化广告或商品推荐的精准度满意吗？
非常满意，推荐很符合我的需求
比较满意
一般，时好时坏
不太满意，经常推荐不相关的内容
非常不满意，感到被过度打扰
您认为电商平台在保护消费者个人信息安全方面做得如何？
做得非常好，值得信赖
做得比较好
一般
做得不够好，存在担忧
做得非常差，完全不信任
您平均每月在电商平台上的消费金额大约是多少？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
您未来一年内，增加在电商平台消费的意愿如何？
非常愿意增加
比较愿意增加
保持现状
比较愿意减少
非常愿意减少
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为一个理想的电商平台应具备哪些核心特征？（可多选）
正品保障与优质商品
极速且可靠的物流
优惠且透明的价格
贴心且高效的客服
流畅且安全的支付体验
有趣且真实的互动内容（如直播、社区）
强大的隐私保护措施
您是否关注过电商平台的“绿色环保”或“社会责任”相关举措？
非常关注，并会影响我的选择
偶尔关注，有一定影响
听说过，但不影响选择
完全不关注
请用一句话描述您对当前电商平台发展的最大期望或建议：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区