您通常在哪些类型的电商平台进行购物？（请选择所有符合的选项）
综合类平台（如淘宝、京东）
垂直类平台（如唯品会、得物）
品牌官方商城/APP
社交电商/直播平台（如抖音、快手）
跨境电商平台（如亚马逊、考拉）
社区团购/生鲜平台
在决定购买一件商品前，您最看重以下哪个因素？
商品价格
商品质量与口碑
物流配送速度
售后服务保障
用户评价与晒图
请对您最常使用的电商平台的商品搜索与推荐精准度进行评分（1分非常不准，5分非常精准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物过程中，哪些促销活动最能吸引您下单？（请选择所有符合的选项）
满减/满折
限时秒杀/抢购
优惠券/红包
多件多折/组合优惠
会员专属折扣
积分兑换
您对电商平台的物流配送时效有何期待？
当日达/次日达
2-3天内送达
3-5天内送达
一周内送达即可
对时效没有特别要求
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您在购物时，通常会通过哪些方式了解商品详情？（请选择所有符合的选项）
商品主图与详情页
用户评价（尤其是带图/视频的评价）
直播讲解
问答区
社交媒体上的测评内容
当您对购买的商品或服务不满意时，您首选的解决方式是什么？
联系平台客服
联系商家客服
直接申请退款/退货
在评价中说明情况
向消费者协会或监管部门投诉
请对您最常使用的电商平台的售后服务（如退换货流程、客服响应）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的电商平台，在支付环节应具备哪些特性？（请选择所有符合的选项）
支持多种支付方式（如银行卡、第三方支付）
支付流程便捷、无需跳转
支付安全有保障
支持分期付款/信用支付
支付后能快速生成订单
您是否愿意为更快的物流、更好的包装或专属客服等增值服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻的、非常满意的网购经历，它满足了您的哪些核心需求？
您如何看待电商平台上的“会员制”（如付费会员、积分会员）？
很有价值，愿意付费加入
有一定价值，但希望免费获得
价值一般，吸引力不大
完全没必要
从未关注过
除了购物本身，您还希望电商平台提供哪些附加功能或内容？（请选择所有符合的选项）
购物攻略/评测内容
社区交流/分享
小游戏/互动任务
积分商城兑换
理财/金融服务
本地生活服务
在移动端（手机APP或小程序）和电脑端进行网购，您更偏好哪种方式？
几乎只用移动端
主要用移动端，偶尔用电脑端
两者使用频率相当
主要用电脑端，偶尔用移动端
几乎只用电脑端
对于未来的电商购物体验，您最期待的一项创新或改进是什么？（例如：更智能的推荐、虚拟试穿、更环保的包装等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月用于网购的支出大致为多少？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上