您最常使用哪种类型的电商平台进行购物？
综合型（如淘宝、京东）
垂直型（如唯品会、得物）
社交/内容电商（如小红书、抖音）
跨境电商（如亚马逊、速卖通）
其他
在您目前的购物体验中，您认为哪些环节最需要改进？（最多可选3项）
商品搜索与发现
商品详情与评价
价格比较与优惠
支付流程
物流跟踪
售后服务（退换货、客服）
个性化推荐
社区互动与分享
其他
您对目前电商平台的“个性化商品推荐”功能满意度如何？
非常满意，推荐很精准
比较满意，偶尔有用
一般，时好时坏
不太满意，推荐不相关
从未使用或注意过此功能
您希望看到哪些新的商品搜索或发现方式？（最多可选3项）
AI对话式搜索（用自然语言描述需求）
以图搜视频/直播
基于场景的智能搭配推荐
虚拟试穿/试用（AR/VR）
好友或达人正在买/好评的商品
限时“发现好物”主题频道
其他
在观看商品直播或短视频时，您最看重什么？
主播的专业性与可信度
商品展示的清晰度与真实性
互动氛围与优惠力度
购买流程的便捷性
内容是否有趣、有创意
您希望购物车或收藏夹增加哪些智能功能？（最多可选3项）
自动比价，提示历史低价或友商低价
库存紧张/价格变动提醒
智能凑单满减建议
相似商品对比
根据收藏商品生成个性化风格专辑
一键分享购物车给好友征求意见
其他
对于“先享后付”或“分期免息”这类金融服务，您的使用意愿如何？
经常使用，是重要决策因素
偶尔使用，取决于商品价格和优惠
很少使用，更习惯一次性支付
从不使用，不感兴趣或有顾虑
请对物流服务的“全程可视化”功能（如实时地图、配送员信息、预计精准到分钟）的重要性进行评分。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在售后服务方面，您最期待哪些功能升级？（最多可选3项）
AI客服快速解决常见问题
视频连线客服指导操作
退换货上门取件智能预约
极速退款（无需等待商家确认）
售后进度全流程透明追踪
以旧换新/环保回收便捷入口
其他
您是否愿意参与电商平台的“产品功能内测”或“需求调研”，以提前体验新功能？
非常愿意，乐于提供反馈
比较愿意，如果有奖励的话
一般，看时间和兴趣
不太愿意，怕麻烦
完全不愿意
您对哪些“社交化购物”功能感兴趣？（最多可选3项）
与好友一起拼单并实时聊天
创建或加入特定兴趣的购物群/圈子
看到好友匿名购买或好评的商品
发起“帮我选”投票，让好友帮忙决策
分享购物车/订单生成好物清单
直播间的多人互动游戏（抢红包、答题）
其他
如果平台推出“虚拟数字商品”（如数字藏品、虚拟服装用于社交形象），您的态度是？
非常感兴趣，会购买
有点兴趣，会先了解
中立，看具体内容和价格
不太感兴趣
完全不感兴趣
请描述一个您理想中的、但尚未在现有电商平台上实现的购物场景或功能。
您认为“绿色环保”因素（如商品环保材质、减塑包装、碳积分）会影响您的购买决策吗？
会，是重要考量因素
可能会，如果有明确标识和选择
影响不大，主要看商品本身
完全不影响
为了提升信任感，您希望平台在商品/商家信息展示上加强哪些方面？（最多可选3项）
更严格的商家资质与商品质检报告公示
AI识别并过滤虚假评价与刷单
开通商品“全生命周期”溯源（原料、生产、物流）
更多真实买家秀视频（非商家提供）
第三方权威机构（如消协）合作认证标识
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用什么设备进行电商购物？
智能手机（App）
智能手机（浏览器）
平板电脑
台式机/笔记本电脑
多种设备混合使用