您通常使用哪种类型的电商平台进行购物？
综合型平台（如淘宝、京东）
垂直型平台（如唯品会、得物）
社交电商平台（如拼多多、小红书）
品牌官方商城/APP
其他
在购物过程中，您最看重以下哪些方面？
商品质量与真实性保障
价格优惠与促销活动
物流配送速度与服务质量
售后服务（如退换货、客服响应）
用户界面与操作便捷性
个性化推荐精准度
社区互动与用户评价
请对您目前主要使用的电商平台的“搜索与商品发现”功能进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台的“商品详情页”最需要改进的是？
更清晰、多角度的图片/视频展示
更详细、真实的用户评价与晒单
更直观的规格参数与对比功能
更丰富的互动体验（如AR试穿/试用）
更透明的商品来源与生产信息
您希望未来电商平台在“购物车/结算”环节增加哪些功能？
跨店铺合并支付与优惠计算
更灵活的配送时间与地址选择
实时库存与预计送达时间显示
多种支付方式的组合使用
一键价保与历史价格查询
对于“直播购物”功能，您的态度是？
非常喜欢，是主要的购物方式之一
偶尔观看并购买
只看不买，作为了解商品的渠道
不感兴趣，很少使用
从未使用过
如果电商平台推出“虚拟试衣间”或“AR家居摆放”等沉浸式体验功能，您最关心其哪些特性？（例如：模型精度、操作便捷性、对设备的兼容性等）
在“会员体系与积分”方面，您更期待获得哪些权益？
专属折扣与优惠券
生日特权与礼品
积分兑换实物或服务
优先参与新品试用/抢购
专属客服通道
会员等级专属标识
您对“AI智能客服”的接受程度如何？
完全接受，能高效解决大部分问题
可以接受，但复杂问题仍需人工
不太接受，更倾向直接联系人工客服
视情况而定，取决于AI的准确度
请对您目前主要使用的电商平台的“个性化商品推荐”精准度进行评分（1-5分，1分非常不精准，5分非常精准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望电商App在“消息通知”方面提供哪些更精细化的管理？
按促销类型（如折扣、秒杀、满减）订阅
按关注店铺/品牌分类通知
物流状态变更实时推送
允许设置免打扰时段
重要通知（如订单、售后）与非重要促销分开
对于“环保与可持续消费”功能（如碳足迹追踪、绿色商品标识、包装回收激励），您的兴趣如何？
非常感兴趣，会优先选择
比较感兴趣，会作为参考因素
一般，不影响购买决策
不感兴趣
除了购物本身，您还希望电商平台提供哪些附加服务或内容？（例如：穿搭教程、产品评测、生活技巧等）
在“售后与维权”环节，您认为哪些功能能显著提升体验？
一键生成退货/换货申请
实时查看售后处理进度
在线与商家/平台协商记录
便捷的投诉与举报通道
官方介入的仲裁机制
您是否愿意尝试“先享后付”或“分期免息”等新型支付服务？
非常愿意，经常使用
愿意尝试，视情况使用
不太愿意，担心风险
完全不愿意
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的电商平台？
您认为未来电商平台最需要突破的创新方向是？
技术驱动（如AI、VR/AR、大数据）
模式创新（如C2M、订阅制、社交拼团）
服务深化（如物流、售后、本地生活）
价值延伸（如内容社区、金融服务）
社会责任（如绿色、公益、助农）
您对以下哪些“隐私与数据安全”功能有强烈需求？
清晰的隐私政策与数据使用说明
自主管理个人信息授权与撤回
订单信息匿名化处理选项
查看个人数据被如何使用
防止大数据“杀熟”的机制
请描述一个您理想中的、尚未实现的电商购物场景或功能。
您的年龄属于？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每次线上购物的消费金额通常在？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-5000元
5000元以上