您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最常使用哪一类电商平台进行购物？
综合类平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类平台（如唯品会、得物、小米有品）
社交电商/直播带货（如抖音、快手）
跨境电商（如天猫国际、考拉海购）
其他
您在选择电商平台时，最看重以下哪些因素？（最多选3项）
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度与服务
售后服务与退换货便利性
平台界面与操作便捷性
个性化推荐精准度
支付方式多样性与安全性
会员体系与积分福利
用户评价与社区氛围
您认为目前电商平台在“商品质量保障”方面做得如何？
您对以下哪些“未来功能”抱有较高期待？（最多选3项）
AI虚拟试穿/试用（如服饰、美妆）
AR/VR沉浸式购物场景
更精准的个性化商品推荐算法
更完善的环保包装与回收选项
社交化购物（如好友拼单、心愿单共享）
一键比价与历史价格追踪
更智能的购物助手/客服机器人
订阅式购物（定期配送日用品）
本地生活服务与电商融合
如果平台推出“环保包装”选项（可能需支付少量费用），您的态度是？
非常支持，愿意为此付费
比较支持，但希望价格合理
无所谓，看具体情况
不太支持，增加额外成本
完全不支持
您如何看待电商平台推出的“先用后付”或“分期免息”等信用支付政策？
非常欢迎，能缓解资金压力
比较欢迎，会视情况使用
一般，对我影响不大
不太喜欢，可能诱导过度消费
非常反对
对于“大数据杀熟”（即老用户看到的价格比新用户高）的潜在问题，您的关注程度是？
非常关注，认为这是严重问题
比较关注，希望平台能透明
一般，偶尔会留意
不太关注，影响不大
完全不关注
如果平台计划调整会员政策（如提高年费但增加权益），您更倾向于？
维持现有会员体系，不希望改变
可以接受小幅提价，但权益需显著提升
更倾向于按需付费的单项权益
对会员体系不感兴趣
不确定
您认为哪些“数据隐私与安全”相关的政策对您最重要？（最多选3项）
明确告知数据收集范围与用途
提供便捷的数据查看与导出功能
允许用户关闭个性化广告推荐
加强支付环节的安全保障
建立完善的用户数据删除机制
对第三方数据共享进行严格限制
定期进行安全漏洞检测与通报
假设平台为鼓励环保，对频繁退货行为收取小额服务费，您对此的看法是？
完全支持，有助于减少资源浪费
基本支持，但需界定“频繁”的标准
中立，需要看具体执行方式
不太支持，可能损害消费者权益
坚决反对
您对电商平台介入“商品售后纠纷”的调解能力与公正性评价如何？
非常信任，能有效解决问题
比较信任，但有时效率不高
一般，结果好坏参半
不太信任，常偏向商家
非常不信任
如果平台推出“商品成分/原料溯源”功能（可查看生产链信息），您会使用吗？
一定会，这对我很重要
可能会，看是否方便
不确定
可能不会，不太关心
完全不会
您希望电商平台在“物流配送”方面进行哪些优化？（最多选3项）
提供更精准的预计送达时间
增加配送时间段的可选性（如夜间配送）
推广绿色物流（如电动车配送）
提升偏远地区的配送覆盖与速度
提供更完善的包裹暂存与代收服务
实时追踪地图更清晰准确
降低或取消免邮门槛
您对平台“个性化广告推送”的接受度如何？
完全接受，能帮我发现感兴趣的商品
基本接受，但希望频率和内容更精准
无所谓，通常忽略
不太喜欢，感觉被窥探隐私
非常反感，希望完全关闭
您认为电商平台在“扶持中小卖家/新品牌”方面应该扮演什么角色？
非常重要，应提供流量、培训等大力支持
比较重要，可提供一些基础扶持
一般，市场应自由竞争
不太重要，应优先保障大品牌和消费者体验
完全不重要
对于电商平台的未来发展，您还有哪些具体的功能期待或政策建议？