您通常通过哪些渠道了解电商社区(如买家秀、问答、直播讨论区、种草笔记等)的内容?
商品详情页的买家秀/评价
平台内的问答区
直播间弹幕/讨论
达人/用户的图文/视频笔记
社交媒体(微信、微博等)分享
朋友/家人推荐
很少关注社区内容
在做出购买决策前,您查看电商社区内容(如评价、问答、笔记)的频率是?
每次购买前都会看
经常查看
偶尔查看
很少查看
从不查看
总体而言,您对当前主要使用的电商平台的社区内容质量(真实性、有用性)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商社区内容在哪些方面对您的帮助最大?
了解商品真实效果/质量
获取使用技巧或搭配建议
对比同类商品的优缺点
发现新的产品或品牌
获得促销或优惠信息
参考他人的购买决策
您是否曾在电商社区(如评价、问答、笔记)中发布过内容?
经常发布
偶尔发布
很少发布,仅在有活动激励时
从未发布过
如果您发布过内容,主要动机是什么?(若未发布过,请选择“不适用”)
分享真实使用体验
帮助其他消费者
获得平台积分或奖励
参与品牌/店铺活动
表达对商品或服务的不满
不适用
基于您最近的购物体验,您向朋友或家人推荐该电商平台社区功能的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您是否因为社区内容(如好评、种草笔记、直播讲解)而产生过计划外的消费?
您最不能接受电商社区中出现的哪些现象?
虚假评价或刷单
水军或营销号灌水
无关广告信息
恶意诋毁或攻击
内容质量低下、无参考价值
诱导性过强的内容
您希望电商平台社区未来在哪些方面进行改进?
加强内容真实性审核
优化内容推荐算法,更个性化
增加创作者激励,鼓励优质产出
强化社区互动功能(如群聊、话题)
提供更专业的商品知识或测评
您更信任哪种类型的社区内容创作者?
普通消费者的真实分享
专业领域达人或KOL
品牌官方账号
第三方测评机构
没有特别偏好,看内容本身
您参与过电商平台组织的哪些社区互动活动?
评价有礼/晒单有奖
新品试用招募
话题挑战赛
直播互动抽奖
问答互助
从未参与过
您对电商平台处理社区中虚假或违规内容的效率满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次电商社区内容(好评/差评/问答/笔记等)对您购物决策产生关键影响的经历。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在线上购物的花费大约是多少?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上