您使用本电商社区（如：购物分享、问答、评价区等）的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用过
您通常使用本电商社区的哪些功能？（可多选）
浏览商品评价/晒单
参与社区话题讨论
向其他用户提问
发布购物心得/攻略
参与品牌官方活动
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐使用本电商社区？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对以下各项服务的满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社区内其他用户的互动（如回复、点赞）是否积极、有帮助？
非常积极有帮助
比较积极有帮助
一般
不太积极有帮助
非常不积极
您认为社区的整体氛围如何？
非常友好、互助
比较友好
一般
偶尔有冲突或广告
氛围很差
您认为本电商社区在哪些方面最能帮助您做出购物决策？（可多选）
获取真实用户评价
了解商品使用细节/优缺点
发现优惠信息/促销
学习商品使用技巧
获得购买后的使用支持
其他
与本电商平台的其他功能（如购物车、搜索）相比，您对社区服务的满意度如何？
社区服务更令人满意
两者差不多
其他功能更令人满意
不确定/没比较过
提到本电商品牌，您最先联想到的三个关键词是什么？（请思考后，在下一题中填写）
请填写您联想到的三个关键词（请用逗号、空格或分号隔开）：
您认为本电商品牌在“重视用户反馈与社区建设”方面的表现如何？
行业领先，非常重视
做得比较好
表现一般
不太重视
非常不重视
本电商社区的体验，对您整体品牌好感度的影响是？
显著提升好感度
略有提升
没有影响
略有降低
显著降低好感度
您希望未来社区增加或强化哪些功能？（可多选）
更专业的达人/专家测评
品牌方更直接的互动与答疑
更多基于兴趣的圈子/小组
更好的内容搜索与筛选
虚拟试妆/试穿等互动体验
积分奖励或等级体系
其他
您是否曾因社区内的负面评价或讨论而放弃购买某商品？
您是否愿意在社区内主动分享您的购物经验（即使没有奖励）？
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
非常不愿意
请分享一次您在电商社区中印象最深刻（无论好坏）的经历或互动：
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
对于提升本电商社区的服务和体验，您还有什么具体的意见或建议？（选填）