您使用电商平台社区（如买家秀、问答、圈子、直播互动等）的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用过
您主要通过哪个电商平台的社区功能获取信息或进行互动？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/快手电商
小红书
其他
您通常使用社区服务的主要目的是什么？（可多选）
查看商品真实评价/买家秀
咨询已购用户的商品使用体验
参与品牌/店铺活动获取优惠
学习产品使用技巧或搭配
与其他用户交流兴趣爱好
发现新的商品或品牌
消遣娱乐
总体而言，您对当前主要使用的电商社区服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐使用该电商平台的社区功能？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为目前社区服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
信息内容丰富多样
用户互动氛围友好
内容推荐精准
活动奖励有吸引力
界面设计清晰易用
问题反馈响应及时
其他
您认为目前社区服务最需要改进的方面是？（可多选）
打击虚假评价和广告
提升内容质量与深度
优化信息搜索和筛选
增加更多有趣的互动形式
加强官方/商家的互动与答疑
改善社区界面和操作流畅度
保护用户隐私
其他
社区中的用户生成内容（UGC）对您的购买决策影响有多大？
影响很大，是主要参考
有一定影响，会参考
影响一般，仅作补充
几乎没有影响
完全不影响
您是否曾因社区内容（好评/差评、分享）而改变购买决定？
您参与过社区内的官方或品牌发起的活动（如打卡、征文、投票等）吗？
您对社区内商家或官方账号的互动响应（如回复问答、处理投诉）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在社区中分享自己的购物体验或产品评价？
非常愿意，经常分享
比较愿意，看情况分享
一般，偶尔分享
不太愿意，除非有激励
完全不愿意
哪些因素会激励您更积极地在社区分享？（可多选）
平台积分/金币奖励
优惠券/红包等物质奖励
获得其他用户的认可与互动
帮助他人的成就感
成为优质创作者获得特权
没有特别因素，纯粹自愿分享
您对社区内容推荐算法的精准度（推荐您感兴趣的内容）满意吗？
您在使用电商社区服务时，遇到过最令您不满或困扰的问题是什么？
与其他社交平台（如微博、豆瓣、知乎）相比，您认为电商社区的优势在于？
信息与购买直接关联，更实用
用户基于真实交易，可信度更高
互动更聚焦于商品和消费
优惠和活动更多
没有明显优势
您认为未来电商社区应该更侧重于哪个方向发展？
强化购物决策支持（如更专业的测评）
发展兴趣社交与圈子文化
融合短视频、直播等富媒体
提供更多游戏化互动和奖励
加强品牌与消费者的深度连接
您的年龄属于？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于电商平台如何建设一个更有价值、更让您满意的社区，您还有什么具体的建议或期待？