您属于以下哪个用户群体？
电商社区普通用户
电商社区内容创作者/达人
电商社区运营/客服人员
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的电商社区？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请对社区内商品/服务信息的真实性、准确性进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内用户生成内容（如评测、分享）的质量与价值进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用电商社区的哪些功能？（可多选）
浏览商品/服务推荐
查看用户评测与分享
参与话题讨论/问答
发布自己的内容（图文/视频）
参与社区活动/任务
联系客服/寻求帮助
关注达人/创作者
您对社区内问题解答（如客服回复、其他用户帮助）的响应速度满意吗？
您认为社区的整体氛围如何？
非常积极友好
比较友好
一般
偶尔有不良言论
氛围较差
您认为当前社区服务在哪些方面有待提升？（可多选）
信息质量与真实性
内容更新频率与多样性
用户互动与社区氛围
平台功能与易用性
客服响应与问题解决
活动奖励与激励
其他
作为内容创作者/达人，您对平台的创作工具与支持是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（我不是创作者）
作为运营/客服人员，您认为当前的绩效评估标准是否能准确反映您的工作成果？
非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
不适用（我不是运营/客服）
请对平台处理用户投诉与纠纷的效率和公正性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过社区获得哪些价值？（可多选）
获取真实的购物参考
学习专业知识/技能
获得专属优惠/福利
结识同好、社交互动
展示自我、获得认同
其他
与其他同类电商社区相比，您认为我们的核心优势是什么？
商品/服务信息更可靠
用户内容质量更高
社区氛围更好
平台功能更完善
客服响应更及时
无明显优势
请对您在本社区的整体体验进行综合评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们电商社区最需要改进的一个具体方面是什么？请简要说明。
对于提升社区内容创作者或运营人员的积极性与绩效，您有什么好的建议？
基于目前的体验，您未来使用本社区的意愿如何？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能减少使用
肯定会停止使用
我们非常珍视您的意见。如果还有其他任何关于社区服务或绩效的反馈，欢迎在此提出。