您是否曾在电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音商城等）购买过保险产品？
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）
电商平台（商品详情页、直播、广告等）
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
亲友推荐
社交媒体（微信、微博、小红书等）
搜索引擎（百度、谷歌等）
其他
当您考虑在电商平台购买保险时，哪个因素对您的决策影响最大？
价格/性价比
品牌知名度与信誉
产品保障范围与条款清晰度
购买流程的便捷性
用户评价与口碑
平台推荐或促销活动
其他
您对在电商平台购买保险的总体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在电商平台购买保险可能存在的顾虑有哪些？（可多选）
理赔流程复杂或不透明
产品条款复杂，难以理解
担心个人信息泄露
售后服务无保障
对线上销售人员的专业性存疑
担心买到不合适或虚假产品
没有特别顾虑
您更倾向于在电商平台购买哪种类型的保险？
运费险、退货运费险等场景化小额保险
健康险（如百万医疗险、重疾险）
意外险
财产险（如手机碎屏险、家电延保）
旅行险
都不倾向
如果朋友询问，您有多大可能推荐他/她在电商平台购买保险？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能推荐）
您认为电商平台上的保险产品，其价格相比传统渠道（如保险公司直营、代理人）通常如何？
明显更便宜
稍微便宜一些
差不多
稍微贵一些
明显更贵
不清楚
提到“电商保险”或“互联网保险”，您最先联想到哪些品牌？（可多选）
蚂蚁保（支付宝）
微保（微信）
京东金融（京东）
淘宝/天猫保险
平安保险
中国人保
泰康在线
众安保险
其他
没有明确联想
在这些您联想到的品牌中，您对哪个品牌的印象最好？
蚂蚁保（支付宝）
微保（微信）
京东金融（京东）
淘宝/天猫保险
平安保险
中国人保
泰康在线
众安保险
其他
都没有特别好印象
总体而言，您认为电商平台在保险产品信息展示（如条款、价格、保障范围）方面做得是否清晰易懂？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您在电商平台购买保险的可能性有多大？
非常有可能
比较有可能
一般
不太可能
完全不可能
哪些改进能有效提升您在电商平台购买保险的意愿？（可多选）
提供更简单、透明的理赔流程
用更通俗的语言解释保险条款
加强平台对保险产品的审核与背书
提供更专业的在线客服或顾问
增加用户真实评价和案例分享
推出更多定制化、高性价比的产品
加强用户数据安全和隐私保护
其他
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工（企业/单位）
自由职业者/个体经营者
企业主/管理者
退休人员
待业/求职中
其他
您个人平均月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露
对于电商平台销售保险产品，您还有哪些其他意见或建议？（选填）