您在过去一年内是否购买过教育类产品（如教材、课外读物、在线课程、学习App会员、学习硬件等）？
您通常出于什么目的购买教育类产品？（可多选）
个人学习提升
为孩子/家人购买
职业资格/考试备考
兴趣爱好培养
单位/学校统一采购
其他
您购买教育类产品的频率是？
每月多次
每月1次
每季度1次
每半年1次
每年1次或更少
您主要通过哪些渠道获取教育类产品的信息和推荐？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直教育平台（如得到、知乎、网易云课堂）
社交媒体（如小红书、抖音、微信公众号）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/同事/老师推荐
线下书店/教育机构
其他
在最终决定购买时，哪个渠道的信息对您的影响最大？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直教育平台（如得到、知乎、网易云课堂）
社交媒体（如小红书、抖音、微信公众号）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/同事/老师推荐
线下书店/教育机构
其他
您通常通过哪些渠道完成教育类产品的购买？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直教育平台的官方App/网站
品牌官方自营渠道（官网/小程序）
社交媒体内的电商功能（如抖音小店、快手小店）
线下实体书店
线下教育培训机构
二手交易平台
其他
在您最常用的购买渠道中，您最看重以下哪个因素？
价格优惠与折扣力度
产品种类丰富度与可选性
正品保障与产品质量
物流配送速度与便利性
用户评价与口碑真实性
售后服务与退换货政策
其他
请对您最常用的在线购买渠道（如淘宝、京东、得到等）的整体满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向朋友或同事推荐您最常用的那个教育产品购买渠道？（0-10分，0分代表完全不会推荐，10分代表极有可能推荐）
在购买决策过程中，哪些类型的用户生成内容（UGC）对您最有参考价值？（可多选）
详细的图文测评/笔记
短视频/直播展示与讲解
购买后的评分与星级
长篇幅的文字评价
问答区（问大家）
其他
您认为当前主流电商平台上的教育产品评价/口碑信息的真实性如何？
非常真实可信
大部分真实可信
一般，真假参半
不太真实，水军较多
非常不真实，基本不可信
相较于线上渠道，您认为线下购买教育产品（如书店、教育展会）的主要优势是什么？
可以实地体验/翻阅产品
能得到专业人员的即时咨询
购买过程更令人放心/有保障
社交/亲子互动体验更好
没有明显优势
我几乎不在线下购买
哪些促销活动最能吸引您在教育产品上消费？（可多选）
限时折扣/秒杀
满减/优惠券
捆绑销售/套餐优惠
会员专属价/积分兑换
赠品/附加服务
社交拼团/砍价
其他
您是否愿意为获得更好的教育内容质量、服务或版权保障而支付更高的价格？
您认为当前教育产品在线购物渠道存在哪些主要问题或痛点？（可多选）
产品信息描述不清晰或夸大
价格不透明或存在隐性消费
用户评价刷单/水军现象严重
售后服务（如退换课、退款）困难
物流配送慢或包装破损
缺乏针对教育产品的专业筛选/推荐
个人隐私/数据安全问题
其他
您对未来教育产品购物渠道的发展，最期待哪方面的改进？
更智能的个性化推荐系统
更严格的产品质量与版权审核
更透明真实的用户评价体系
更完善的试用与体验机制
更便捷高效的售后服务体系
线上线下一体化的融合体验
其他
您是否有过特别满意或特别不满意的教育产品购物经历？请简要描述（可选）。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的身份是？
在校学生
在职人员
自由职业者
家庭主妇/主夫
退休人员
其他