您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前常住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
在过去一年中，您主要通过哪些渠道获取医疗健康信息或服务？（可多选）
公立医院（线下）
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
私立医院/诊所
线上问诊平台/APP（如平安好医生、微医等）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体/健康类公众号
亲友推荐
药店
其他
总体而言，您对当前获取医疗健康服务的便利性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要医疗服务时，您认为最大的障碍是什么？
挂号难、等待时间长
医疗费用高昂
交通不便或距离远
不熟悉流程或信息不透明
对医生或医疗质量不信任
语言或沟通障碍
其他
在线上医疗健康平台使用过程中，您遇到过哪些障碍？（可多选）
操作流程复杂，界面不友好
医生回复不及时或质量不高
对线上诊断的信任度低
担心个人隐私泄露
药品配送慢或不便
医保报销不支持或流程复杂
未使用过线上平台
其他
您认为哪些因素可以最有效地降低医疗费用负担？（可多选）
提高医保报销比例和范围
增加政府医疗补贴
规范药品和诊疗项目价格
发展普惠型商业健康保险
推广预防保健和健康管理
其他
您对目前医保政策（如报销流程、覆盖范围）的了解程度如何？
在就医过程中，您是否曾因医患沟通不畅（如医生解释不清、时间仓促）而感到困惑或不满？
请描述一次您印象深刻的、因沟通或信息问题导致的就医不愉快经历（可选填）。
对于行动不便或居住偏远的人群，您认为最需要改善的医疗服务接入方式是？
加强社区/家庭医生上门服务
完善远程医疗/线上复诊体系
改善偏远地区医疗点设施
提供更便利的医疗交通服务
其他
您希望通过哪些渠道获得更可靠、易懂的健康科普知识？（可多选）
医院/医生官方发布
权威媒体（如央视、新华社）
专业健康类APP/网站
社区卫生服务中心宣传
学校/单位健康教育
社交媒体上的认证专家
其他
您是否担心在互联网上留下的健康搜索或问诊记录会被滥用？
您认为当前“一老一小”（老年人与儿童）群体的医疗服务可及性面临的最大挑战是什么？
专业科室/医生资源短缺
就诊流程对陪护者不友好
适合的保险产品少
缺乏连续性的健康管理服务
其他
您对通过数字化手段（如手机APP、可穿戴设备）管理个人健康的接受度如何？（1分为完全不能接受，5分为非常愿意接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一项服务能提前为您预约并协调好从咨询、检查到住院的全流程，您是否愿意尝试并为此支付合理费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
为了改善您的医疗健康服务体验，您最期待在以下哪些方面看到变化？（可多选）
简化预约挂号流程
降低诊疗和药品费用
提高医患沟通质量与时间
加强医疗信息透明化
提升基层医疗机构水平
完善线上医疗服务
保护个人健康数据隐私
其他
对于消除医疗健康服务的使用障碍，您还有什么其他的建议或想法？