您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前的居住地类型是？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城
乡镇/农村
您目前的健康状况如何？
非常健康，很少就医
比较健康，偶尔需要就医
一般，有慢性病需要定期管理
较差，需要频繁就医或长期治疗
在过去的12个月里，您曾因哪些原因推迟或放弃寻求必要的医疗服务？（可多选）
费用过高（自费、医保报销比例低等）
挂号/预约困难（号源紧张、流程复杂）
交通不便（距离医院太远、交通成本高）
时间冲突（工作时间不便请假、候诊时间过长）
对医疗服务质量不信任
缺乏相关医疗信息，不知道去哪里看/找谁看
语言或文化障碍
心理因素（害怕、焦虑、羞耻感）
其他
没有推迟或放弃过
您认为在获取医疗服务时，最大的经济障碍是什么？
药品费用
检查/检验费用
专家挂号费/诊疗费
手术或治疗费用
交通、食宿等间接成本
不清楚医保政策，担心报销麻烦
没有明显的经济障碍
请评价您对本地现有医保政策（如报销范围、流程、比例）的了解程度。（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在就医过程中，遇到过哪些信息获取方面的困难？（可多选）
不清楚自己该去哪个科室
不了解医生的专业背景和口碑
看不懂药品说明书或检查报告
难以获取权威、易懂的疾病科普知识
医院指示牌、导诊系统不清晰
线上预约平台操作复杂、信息不全
其他
没有遇到信息获取困难
您通常通过哪种主要渠道获取医疗健康信息？
医院/医生官方渠道
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
健康类App或网站
家人朋友推荐
电视、报纸等传统媒体
对于在线问诊或互联网医院，您的使用频率和态度是？
经常使用，非常信赖
偶尔使用，觉得方便
听说过但从未使用过
使用过，但体验不佳，不信任
完全不了解
您认为哪些因素会阻碍您使用在线问诊服务？（可多选）
担心诊断不准确
无法进行必要的体格检查
药品配送不便或担心药品质量
费用问题（自费、报销不明确）
操作流程复杂，技术门槛高
更习惯线下面对面就医
没有阻碍，愿意尝试或已在用
在就医的“时间成本”方面，您最不能忍受的是哪个环节？
挂号/预约等待时间
去医院路上的交通时间
在医院内的候诊时间
排队缴费、取药的时间
等待检查/手术排期的时间
综合考虑费用、便利性、服务质量等因素，您向亲友推荐您最常去的医疗机构的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
为了改善就医体验，您最希望看到以下哪些方面的改进？（可多选）
降低医疗费用，提高医保报销比例和透明度
简化预约挂号流程，增加号源
优化医院内部布局和导诊系统，缩短等候时间
提升医生的沟通能力和服务态度
加强健康科普，提供更易获取的权威信息
发展并规范互联网医疗，方便复诊和咨询
改善基层医疗机构（社区医院）的设备和医生水平
其他
如果您或家人患有需要长期管理的慢性病（如高血压、糖尿病），您认为当前最大的管理困难是什么？
定期复检和开药的交通、时间成本高
长期用药的经济负担重
自我监测（如测血压、血糖）不便或数据记录麻烦
缺乏持续性的专业指导和健康管理服务
对疾病进展感到焦虑，心理压力大
不适用，没有相关情况
请简要描述一次您或家人印象最深刻的“看病难”经历，以及您认为最需要解决的环节。
您是否愿意在未来参与关于医疗健康服务的改进讨论或试点项目？
对于消除医疗健康服务的使用障碍，您还有哪些其他的意见或建议？