您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年内，因健康问题就医（包括线上问诊）的频率大约是？
您最常使用的医疗健康服务获取渠道是？
公立医院
社区卫生服务中心
私立诊所/医院
互联网医疗平台（APP/小程序）
药店
其他
在选择医疗服务时，您最看重哪些方面的便捷性？（请选择最多3项）
预约挂号方便快捷
交通便利/距离近
候诊时间短
线上问诊/复诊开药
检查/检验流程顺畅
缴费方式便捷（如医保、移动支付）
报告查询方便
药品配送到家
与医生沟通顺畅
总体而言，您对目前常用医疗服务的便捷性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过互联网医疗平台（如在线问诊、线上购药、健康管理等）？
如果您使用过互联网医疗平台，您认为它带来的主要便捷性体现在哪些方面？（请选择所有符合的选项）
足不出户即可问诊
节省线下排队时间
方便获取电子处方和购药
便于管理个人健康档案
方便预约线下检查
便于获取健康科普知识
其他
您认为目前线上与线下医疗服务衔接的顺畅程度如何？
非常顺畅，信息互通无障碍
比较顺畅，但仍有改进空间
一般，存在信息脱节
不太顺畅，体验较差
没有相关体验
在预约挂号环节，您最常遇到的困扰是什么？
热门专家号源紧张，难以预约
预约平台操作复杂
不清楚各科室的准确分工
预约后临时取消或改期不便
没有困扰
在医院就诊过程中，您认为最耗时的环节通常是？
候诊等待
排队缴费
排队取药
等待检查/检验
等待报告结果
其他
您希望通过哪些方式提升医疗缴费的便捷性？（请选择所有符合的选项）
全面支持医保线上支付
诊间扫码支付，无需排队
处方与支付系统无缝对接，一键完成
提供更清晰的费用明细
其他
对于检查检验报告，您更倾向于哪种获取方式？
线上平台（APP/小程序）实时查看并下载
在医院自助机上打印
在服务窗口排队领取
无所谓
基于您过往的整体就医体验，您有多大意愿向亲友推荐您常用的医疗服务或平台？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
如果有一款整合型医疗健康服务产品，您希望它必须包含哪些核心功能？（请选择最多3项）
智能导诊与精准预约
全流程线上医保支付
电子病历整合与跨院调阅
线上复诊与药品配送
家庭健康数据管理（如血压、血糖）
个性化健康科普与提醒
急救呼叫与绿色通道
其他
您愿意为获得更便捷、高效的优质医疗服务（如快速通道、专属客服、深度健康管理等）支付额外费用吗？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体服务内容和价格
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象深刻的、就医过程非常便捷或非常不便捷的经历，以及它带给您的感受。
对于提升医疗健康服务的整体便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？