您使用本医疗健康产品（如APP、小程序、智能设备等）的主要目的是什么？
健康监测（如心率、血压、血糖）
在线问诊/咨询医生
药品购买/配送
健康知识/资讯获取
预约挂号/体检
其他
您平均每周使用该产品的频率是？
每天多次
每天1次
每周2-6次
每周1次
每月几次或更少
请从1到5分，评价您首次使用该产品时，注册/登录流程的便捷程度。（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪种方式访问或使用该产品？
手机APP
微信/支付宝小程序
电脑网页版
智能手表/手环等穿戴设备
其他智能硬件
请从1到5分，评价该产品界面布局和导航的清晰度与直观性。（1分=非常混乱难懂，5分=非常清晰直观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品在哪些核心功能上操作比较便捷？（可多选）
数据记录与查看
报告生成与解读
医生/专家查找与沟通
药品/服务搜索与下单
提醒/通知设置
个人健康档案管理
支付流程
客服与帮助中心
当您在操作中遇到困难时，通常如何解决？
查看产品内的帮助文档或引导
直接联系在线客服
自行上网搜索解决方法
放弃使用该功能
询问亲友
请从1到5分，评价该产品内搜索功能（如搜医生、搜药品、搜资讯）的准确性与便捷性。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您有多大可能向身边有需要的亲友推荐这款产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在您使用过的所有医疗健康类产品中，本产品的整体便捷性处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
您在使用过程中，遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）
页面加载缓慢或卡顿
功能入口隐藏过深，难以找到
操作步骤繁琐，流程过长
信息展示不清晰或专业术语过多
与医生/客服沟通响应慢
支付方式有限或流程复杂
不同设备间数据同步有问题
未遇到过明显问题
请从1到5分，评价该产品的个性化服务（如定制化健康计划、个性化推荐等）对您使用便捷性的提升程度。（1分=毫无提升，5分=极大提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意授权该产品访问您的部分健康数据（在充分告知和保障安全的前提下），以换取更便捷的个性化服务？
非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意
如果请您为该产品增加或改进一项功能，以显著提升使用便捷性，您会建议什么？
您认为，该产品在保护用户隐私和数据安全方面的措施，是否让您感到安心，从而更愿意频繁使用？
非常安心，是频繁使用的重要原因
比较安心，对使用有一定正面影响
感觉一般，不影响使用决策
有些担忧，会限制我的使用
非常担忧，严重影响使用意愿
请从1到5分，总体评价该产品为您管理健康带来的实际便利程度。（1分=非常不便，5分=非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于进一步提升本产品的便捷性，您还有哪些具体的意见或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您使用智能设备（如智能手机、智能手表）的熟练程度如何？
精通，能熟练使用各类新应用
熟练，日常应用无困难
一般，需要一定时间适应
不太熟练，需要他人帮助
非常不熟练