在过去一年中,您是否有过自费支付医疗健康相关费用(如门诊、购药、体检、保健品等)的经历?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村
您个人拥有的主要医疗保险或保障类型有哪些?(可多选)
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险(含新农合)
商业健康保险(个人购买)
单位补充医疗保险
高端医疗保险
其他(如惠民保等)
无任何医疗保险
当需要支付一笔医疗费用时,您最优先考虑的支付资金来源是什么?
医保个人账户/统筹账户
商业保险理赔
现金/储蓄存款
信用卡/花呗等消费信贷
向亲友借款
其他
您最近一次支付医疗健康费用时,使用了哪些支付渠道?(可多选)
医院/药店窗口现金支付
银行卡(储蓄卡/信用卡)刷卡
支付宝/微信支付(绑定银行卡或余额)
医保电子凭证/社保卡直接结算
商业保险APP/平台直付或理赔
医疗分期或信用支付产品
其他
在线上支付医疗健康费用时,您最常使用的平台是?
支付宝(含蚂蚁健康等)
微信支付(含微信医疗健康等)
银行APP
保险公司官方APP
互联网医疗平台APP(如京东健康、平安好医生等)
其他
不进行线上支付
综合来看,您对当前使用的主要医疗支付渠道的满意度如何?(0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
您认为当前使用的主要支付渠道,在支付过程中的便捷性如何?
非常便捷,流程顺畅
比较便捷,偶尔有小问题
一般,流程有些繁琐
不太便捷,经常遇到问题
非常不便捷
您在选择医疗支付渠道时,主要考虑哪些因素?(可多选)
支付速度与便捷性
支付安全性
是否支持医保报销/抵扣
是否与商业保险打通
是否有优惠/补贴活动
支付渠道的普及度与接受度
个人使用习惯
其他
您是否使用过“医保电子凭证”进行挂号、缴费或购药?
您是否使用过商业健康保险的“直付”或“快赔”服务(即由保险公司直接与医院结算,或理赔审核支付极快)?
使用过,体验很好
使用过,但体验一般
我的保险有该服务,但未使用过
我的保险不提供该服务
不清楚
您对“先诊疗后付费”、“医疗分期”等信用支付模式的态度是?
非常愿意尝试,能缓解资金压力
可以考虑,但会谨慎选择
不太感兴趣,更倾向即时付清
完全不考虑,担心风险
不了解这些模式
您通过哪些渠道了解医疗健康支付的新方式或优惠信息?(可多选)
支付宝/微信推送
银行APP或短信
保险公司通知
互联网医疗平台
社交媒体(如小红书、微博)
亲友推荐
医院/药店宣传
几乎不关注
您是否担心通过线上渠道支付医疗费用时的个人信息和资金安全?
非常担心
有些担心,但仍在可控范围
不太担心,相信平台风控
完全不担心
对于未来医疗健康支付服务,您最期待的一项改进或创新是什么?(例如:更便捷的医保商保一站式结算、更智能的费用预估等)
您个人或家庭的年度税后总收入大概属于以下哪个范围?
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露
您的职业状况是?
在校学生
在职员工(企业/单位)
自由职业者/个体户
退休人员
待业/失业
其他