您在过去一年内是否购买过任何医疗健康类产品（如药品、保健品、医疗器械、个人护理器械等）？
您通常通过哪些渠道购买医疗健康类产品？（可多选）
线下实体药店
医院内/附近药房
大型连锁超市/百货的药妆区
品牌专柜或体验店
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直医药电商平台（如阿里健康、京东健康）
社交电商/社群团购
海外代购
其他
在上述渠道中，您最常使用的是哪一个？
线下实体药店
医院内/附近药房
大型连锁超市/百货的药妆区
品牌专柜或体验店
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直医药电商平台（如阿里健康、京东健康）
社交电商/社群团购
海外代购
其他
您对您最常使用的这个购物渠道的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上渠道购买医疗健康产品时，最主要考虑哪些因素？（可多选）
价格优惠/促销活动
产品种类丰富
配送速度快且方便
正品保障/平台信誉
用户评价与口碑
专业的用药指导/客服咨询
便捷的退换货政策
处方药购买便利性
其他
您选择线下渠道购买医疗健康产品时，最主要考虑哪些因素？（可多选）
即时获取，无需等待
可现场咨询药师或店员
能亲眼查看/试用产品
对产品质量更放心
医保支付或报销方便
地理位置便利
品牌信任度高
其他
对于处方药或需要专业指导的产品（如特定医疗器械），您更倾向于通过哪种渠道购买？
线下实体药店（有药师）
线上平台（有在线药师咨询）
医院药房
视具体情况而定
您有多大可能向您的亲友推荐您最常使用的这个医疗健康购物渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否使用过线上平台的“在线问诊”或“药师咨询”服务来辅助购买决策？
您对线上平台提供的“在线问诊”或“药师咨询”服务的专业性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买过程中，您最关注产品的哪些信息？（可多选）
生产厂家与品牌
成分/原料说明
生产日期与有效期
适用人群与禁忌
用户评价与晒图
官方认证/批准文号
价格与促销信息
其他
您认为当前线上购买医疗健康产品最大的顾虑或障碍是什么？
担心产品质量/真伪
物流配送时效不稳定
个人信息与用药隐私安全
缺乏面对面的专业指导
退换货流程复杂
医保无法在线支付
没有明显顾虑
您认为当前线下购买医疗健康产品最大的不便之处是什么？
价格通常较高
产品选择有限
地理位置不便
营业时间限制
店员专业水平参差不齐
排队等候时间长
没有明显不便
您通常通过什么方式了解新的医疗健康产品或购买渠道信息？
社交媒体（微信、微博、小红书等）
电商平台广告/推荐
亲友推荐
医生或药师推荐
电视/传统媒体广告
线下门店宣传
健康类APP/网站
其他
您希望未来购物渠道在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）
提供更专业的个性化健康咨询
加强产品溯源与正品保障
优化配送服务（如冷链、夜间配送）
简化医保在线支付流程
增加产品试用或体验活动
提供更透明的价格对比
改善售后服务（如用药跟踪提醒）
整合线上线下服务（线上下单，门店自提/退换）
其他
您平均每年在医疗健康产品上的花费大约是多少？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
您对于医疗健康产品的购物渠道，还有什么其他的意见或建议吗？